[Sugester - Baza Wiedzy ](https://pomoc.sugester.pl/index.md)

# Ustawienia poczty

Ustawienia i opcje obsługi maili

- [Instrukcja ustawiania SPF i DKIM dla domeny](https://pomoc.sugester.pl/158070662-instrukcja-ustawiania-spf-i-dkim-dla-domeny.md) — W tym artykule znajdziesz:

	jak sprawdzić czy masz ustawiony SPF
	przykład dopisywania kolejnego rekordu SPF do istniejącego wpisu
	jak sprawdzić czy...
- [Jak skonfigurować skrzynkę email w Sugesterze krok po kroku](https://pomoc.sugester.pl/137340230-jak-skonfigurowac-skrzynke-email-w-sugesterze-krok-po-kroku.md) — Kiedy pierwsza skrzynka email zostanie dodana do systemu, konieczna jest dalsza konfiguracja, by poczta działała poprawnie oraz by w pełni wykorzystać...
- [Automatyczne tworzenie klienta przy wysyłce wiadomości email za pomocą funkcji "Wielu odbiorców"](https://pomoc.sugester.pl/23834833-automatyczne-tworzenie-klienta-przy-wysylce-wiadomosci-email-za-pomoca-funkcji-wielu-odbiorcow.md) — Korzystając z opcji Wielu odbiorców przy wysyłce maila możesz w Sugesterze prowadzić wysyłkę grupową (mass mailing). Każdy mail z takiej wysyłki jest ...
- [Automatyczne dodawanie adresów BCC](https://pomoc.sugester.pl/22431295-automatyczne-dodawanie-adresow-bcc.md) — Jeśli potrzebujesz, by Twoja korespondencja, którą wysyłasz do klienta trafiała jednocześnie do Twojego przełożonego, innego użytkownika Sugestera lub...
- [Data i godzina posta w inboxie](https://pomoc.sugester.pl/10344449-data-i-godzina-posta-w-inboxie.md) — Przeglądając swój inbox, po prawej stronie na liście postów wyświetlane są daty wraz z godziną, kiedy post pojawił się w Sugesterze. W zależności od a...
- [Rekord TXT SPF dla różnych providerów](https://pomoc.sugester.pl/4911056-rekord-txt-spf-dla-roznych-providerow.md) — Sendgrid:
include:u908313.wl.sendgrid.net

Mailgun:
include:mailgun.org

Amazon AWS SES:
include:amazonses.com

Google Apps:
include:_spf.google.com

...
- [Notyfikacje SMS / integracja z SMSAPI](https://pomoc.sugester.pl/4599568-notyfikacje-sms-integracja-z-smsapi.md) — Aby otrzymywać powiadomienia SMS o ważnych wiadomościach w Sugesterze należy wykonać kilka poniższych czynności.

	Założyć konto w SMSAPI

	Skopiować ...
- [Systemowa skrzynka e-mail](https://pomoc.sugester.pl/4493490-systemowa-skrzynka-e-mail.md) — Każde konto ma domyślną systemową skrzynkę e-mail w postaci helpdesk@nazwakonta.sugester.pl. 
Jest ona widoczna w Twoim koncie w menu: Ustawienia > Ko...
- [Sprawdzanie czy odbiorca kliknął w linki zawarte w wiadomości (śledzenie klików)](https://pomoc.sugester.pl/4234511-sprawdzanie-czy-odbiorca-kliknal-w-linki-zawarte-w-wiadomosci-sledzenie-klikow.md) — Sugester pozwala na sprawdzanie czy odbiorca kliknął w linki dodane do wiadomości
Aby skorzystać z tej funkcji należy w menu Ustawienia > Konfiguracja...
- [Sprawdzanie czy wysłana wiadomość została otwarta (śledzenie otwarć maila)](https://pomoc.sugester.pl/4234510-sprawdzanie-czy-wyslana-wiadomosc-zostala-otwarta-sledzenie-otwarc-maila.md) — Sugester pozwala na sprawdzanie czy dana wiadomość została otwarta przez odbiorcę. Aby skorzystać z tej funkcji należy w menu Ustawienia > Konfiguracj...
- [Automatyczne przypisywanie wątku po pierwszej odpowiedzi](https://pomoc.sugester.pl/3293964-automatyczne-przypisywanie-watku-po-pierwszej-odpowiedzi.md) — Kiedy w folderze Do przydzielenia pojawia się nowa wiadomość, możesz przydzielić ją do użytkownika, który ma na nią odpisać. Jeśli dany wątek pozostan...
- [Powiadomienia / notyfikacje e-mailowe](https://pomoc.sugester.pl/3051759-powiadomienia-notyfikacje-e-mailowe.md) — Sugester posiada opcję wysyłania powiadomień mailowych (a także powiadomień systemowych pojawiających się w górnej belce systemu) o nowych zadaniach, ...
- [Używanie zmiennych w nazwie maila](https://pomoc.sugester.pl/3005205-uzywanie-zmiennych-w-nazwie-maila.md) — W Sugesterze możesz korzystać z wielu skrzynek mailowych w obrębie jednego konta. Część z nich jest spersonalizowana i przyporządkowana do poszczególn...
- [Asystent e-maili](https://pomoc.sugester.pl/2407703-asystent-e-maili.md) — W Sugesterze możesz skorzystać z wygodnej funkcjonalności, która pozwoli Ci ograniczyć czas spędzany na zajmowaniu się korespondencją mailową. Asysten...
- [Wersje robocze maili](https://pomoc.sugester.pl/2200231-wersje-robocze-maili.md) — Sugester automatycznie, co minutę zapisuje wersje robocze (brudnopisy, drafty) wszystkich maili, które utworzysz. Dzięki temu Twój tekst nie zniknie, ...
- [Prywatna skrzynka mailowa](https://pomoc.sugester.pl/2022195-prywatna-skrzynka-mailowa.md) — Nie wszystkie maile chcemy pokazywać współpracownikom korzystającym z naszego konta. Każdej skrzynce mailowej obsługiwanej w Sugesterze możesz nadać s...
- [Automatyczne odpowiedzi na maile (autoresponder)](https://pomoc.sugester.pl/1685906-automatyczne-odpowiedzi-na-maile-autoresponder.md) — Automatyczne odpowiedzi można włączyć dla konkretnej skrzynki mailowej skonfigurowanej w aplikacji. Dla przykładu: jeśli jeden z naszych firmowych adr...
- [Grupowanie e-maili w wątki](https://pomoc.sugester.pl/1424678-grupowanie-e-maili-w-watki.md) — W Sugesterze Twoje maile mogą być grupowane w wątki, takie jak na przykład w Gmailu. Dzięki temu łatwiej zorientować się w dłuższej korespondencji z t...
- [Ocena komunikacji mailowej](https://pomoc.sugester.pl/1345316-ocena-komunikacji-mailowej.md) — Aby usprawniać komunikację mailową, ewentualnie poprawić szablony email, możemy aktywować opcję Ocenianie odpowiedzi.

Ocenę możemy włączyć dla konkre...
- [Oddzielna skrzynka mailowa dla każdego członka zespołu](https://pomoc.sugester.pl/1258619-oddzielna-skrzynka-mailowa-dla-kazdego-czlonka-zespolu.md) — Jeśli stale się rozwijasz i do Twojego zespołu dołączają kolejni pracownicy, warto stworzyć im własną skrzynkę mailową. Dzięki temu klienci będą kores...
- [Własne statusy e-maili](https://pomoc.sugester.pl/1210558-wlasne-statusy-e-maili.md) — Statusy emaili pozwalają Ci lepiej zarządzać postami w inboxie i monitorować na jakim etapie jest dane zgłoszenie.

Domyślnie Sugester oferuje Ci 3 st...
- [Lepsza dostarczalność maili - rekordy SPF i DKIM](https://pomoc.sugester.pl/1208253-lepsza-dostarczalnosc-maili-rekordy-spf-i-dkim.md) — Poniższa konfiguracja polepszy dostarczanie e-mali wysyłanych z własnego adresu tak, aby nie trafiały one do folderu ze spamem w skrzynce odbiorczej a...