[Sugester - Baza Wiedzy ](https://pomoc.sugester.pl/index.md)

# Obsługa połączeń

- [Lista tagów do rozmów](https://pomoc.sugester.pl/111900782-lista-tagow-do-rozmow.md) — Podczas pracy z klientem bardzo ważne jest, by wiedzieć jakie sprawy zgłaszane są najczęściej podczas rozmów telefonicznych, a które zagadnienia są je...
- [Wykonywanie połączenia przez ikonę słuchawki na karcie klienta](https://pomoc.sugester.pl/40279381-wykonywanie-polaczenia-przez-ikone-sluchawki-na-karcie-klienta.md) — Jeżeli do wykonywania połączeń korzystasz z ikonki niebieskiej słuchawki na karcie klienta, pamiętaj że połączenie jest wywoływane przez funkcję Autoc...
- [Kasowanie połączeń z listy](https://pomoc.sugester.pl/37519178-kasowanie-polaczen-z-listy.md) — Czasem może zdarzyć się, że będziesz potrzebował skasować jakieś połączenia z Twojej listy VOIp. Jeśli zajdzie taka potrzeba, wystarczy że wejdziesz n...
- [Dodawanie notatki do rozmowy](https://pomoc.sugester.pl/37517566-dodawanie-notatki-do-rozmowy.md) — Korzystając z modułu VOIP w Sugesterze masz możliwość dodania po każdej rozmowie krótkiej notatki, która przypomni Ci jakie tematy były poruszane podc...
- [Wyszukiwarka połączeń](https://pomoc.sugester.pl/24731472-wyszukiwarka-polaczen.md) — Korzystając z modułu VOIP, masz możliwość szybkiego zweryfikowania poszczególnych połączeń lub konkretnego pracownika obsługującego telefony. Wystarcz...
- [Dodawanie tagu do rozmowy VoIP](https://pomoc.sugester.pl/23832647-dodawanie-tagu-do-rozmowy-voip.md) — Dodaliśmy do Sugestera możliwość tagowania rozmów VoIP. 
Dzięki temu łatwiej będziesz mógł odnaleźć konkretną rozmowę (np dotyczącą określonego tematu...
- [Statusy rozmów w module VoIP](https://pomoc.sugester.pl/2536651-statusy-rozmow-w-module-voip.md) — Moduł VoIP Sugestera pozwala na dokładne śledzenie statusu każdej rozmowy. Poniżej zamieszczamy opisy poszczególnych statusów informujących o technicz...
- [Jak odbierać rozmowy telefoniczne na komputerze za pomocą programow np. Zoiper Pro lub Bria (dawne X-lite)](https://pomoc.sugester.pl/2460838-jak-odbierac-rozmowy-telefoniczne-na-komputerze-za-pomoca-programow-np-zoiper-pro-lub-bria-dawne-x-lite.md) — Jedną z najważniejszych zalet korzystania z telefonii VoIP jest możliwość prowadzenia rozmów bez używania tradycyjnego aparatu telefonicznego. Wystarc...
- [Opis oznaczeń i kolorów w module VoIP](https://pomoc.sugester.pl/2331071-opis-oznaczen-i-kolorow-w-module-voip.md) — Lista rozmów w podłączonej usłudze VoIP znajduje się w górnym menu w zakładce VoIP.
Po każdej zakończonej rozmowie (lub podczas jej trwania) można wej...