System wyszukuje istniejący już kontakt po adresie email lub numerze telefonu lub imieniu i nazwisku. Oznacza to, że jeśli podczas dodawania nowego kontaktu do bazy, zostanie wpisany adres email lub telefon lub imię i nazwisko, które w bazie już istnieją, system wyświetli te wpisy.
Jest to ważna funkcja, szczególnie jeśli pracownicy są w różnych działach i jeden z nich chce dodać kontakt, który istnieje już w innym dziale, to system go o tym poinformuje.