VoIP
Telefonia zintegrowana z systemem CRM
Dlaczego przy połączeniu przychodzącym otwiera mi się nowa karta klienta w Sugesterze?
System TeleCube zakończył działalność i przestanie działać z końcem marca 2026. Opisana poniżej integracja nie jest już dostępna dla nowych kont i wkr...
Parowanie słuchawki Plantronics C565
By uruchomić tryb parowania w słuchawce Plantronics C565 należy przytrzymać klawisz głośności w górę przez 3 sekundy. Kiedy dioda zaświeci ciągłym bia...
Integracja CRM z VoIP Telecube
System TeleCube zakończył działalność i przestanie działać z końcem marca 2026. Opisana poniżej integracja nie jest już dostępna dla nowych kont i wkr...
Jak poprawnie skonfigurować program xLite, aby móc korzystać z VoIP
X-Lite jest prostym w obsłudze i popularnym programem softphone. Jednocześnie jest to program darmowy. Możesz go ściągnąć ze strony https://www.counte...
Dodawanie numerów do VOIP
W Sugesterze istnieje opcja samodzielnego dodawania numerów telefonu do VOIPa z pozycji systemu. Od teraz nie musisz się już z nami kontaktować i poda...
Ustawienie Bria (kiedyś x-Lite)/Zoiper jako programu domyślnego w systemie operacyjnym Windows
Aby usługa VoIP działała na naszym komputerze poprawnie, musimy pamiętać o ustawieniu programu do obsługi połączeń, z którego chcemy korzystać (np. Zo...
Popup dla połączeń przychodzących i wychodzących
Jeśli chcesz wiedzieć jaki numer lub klient do Ciebie dzwoni lub do jakiego klienta Ty wykonujesz połączenie, wystarczy że w Konfiguracji VOIP włączys...
Przeniesienie numeru komórkowego od obecnego operatora do Telecube
System TeleCube zakończył działalność i przestanie działać z końcem marca 2026. Opisana poniżej integracja nie jest już dostępna dla nowych kont i wkr...
Integracja Voip z firmą SuperVoip
Informacja wstępna - zgłoszenie chęci integracji Przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań konfiguracyjnych poinformuj nas o chęci włączenia integracj...
Integracja Voip z firmą Datera
Informacja wstępna - zgłoszenie chęci integracji Przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań konfiguracyjnych poinformuj nas o chęci włączenia integracj...
Jak odbierać rozmowy telefoniczne na komputerze za pomocą programow np. Zoiper Pro lub Bria (dawne X-lite)
Jedną z najważniejszych zalet korzystania z telefonii VoIP jest możliwość prowadzenia rozmów bez używania tradycyjnego aparatu telefonicznego. Wystarc...
Opis oznaczeń i kolorów w module VoIP
Lista rozmów w podłączonej usłudze VoIP znajduje się w górnym menu w zakładce VoIP. Po każdej zakończonej rozmowie (lub podczas jej trwania) można wej...
Dodawanie tagu do rozmowy VoIP
Dodaliśmy do Sugestera możliwość tagowania rozmów VoIP. Dzięki temu łatwiej będziesz mógł odnaleźć konkretną rozmowę (np dotyczącą określonego tematu...
Statusy rozmów w module VoIP
Moduł VoIP Sugestera pozwala na dokładne śledzenie statusu każdej rozmowy. Poniżej zamieszczamy opisy poszczególnych statusów informujących o technicz...
Dodawanie notatki do rozmowy
Korzystając z modułu VOIP w Sugesterze masz możliwość dodania po każdej rozmowie krótkiej notatki, która przypomni Ci jakie tematy były poruszane podc...
Wykonywanie połączenia przez ikonę słuchawki na karcie klienta
Jeżeli do wykonywania połączeń korzystasz z ikonki niebieskiej słuchawki na karcie klienta, pamiętaj że połączenie jest wywoływane przez funkcję Autoc...
Wyszukiwarka połączeń
Korzystając z modułu VOIP, masz możliwość szybkiego zweryfikowania poszczególnych połączeń lub konkretnego pracownika obsługującego telefony. Wystarcz...
Kasowanie połączeń z listy
Czasem może zdarzyć się, że będziesz potrzebował skasować jakieś połączenia z Twojej listy VOIp. Jeśli zajdzie taka potrzeba, wystarczy że wejdziesz n...
Lista tagów do rozmów
Podczas pracy z klientem bardzo ważne jest, by wiedzieć jakie sprawy zgłaszane są najczęściej podczas rozmów telefonicznych, a które zagadnienia są je...
Działanie widgetu autocall w SuperVoip
Jeśli chcesz zwiększyć swoją sprzedaż, szukasz potencjalnych klientów i nie chcesz tracić dodatkowych leadów na które jest szansa poza godzinami pracy...
Lista połączeń autocall
Aby zobaczyć wszystkie połączenia autocall, wejdź w Voip. Następnie kliknij po prawej stronie w ikonkę koła zębatego i wybierz Autocall - zgłoszenie ...
Strefy czasowe w widgecie autocall
Jeśli w swojej branży często współpracujesz z klientami zza granicy, szczególnie z odległych zakątków świata, z pewnością wiesz ile problemów może prz...
Język widgetu autocall
Jeśli prowadzisz biznes z zagranicznymi kontrahentami, warto dać im możliwość szybkiego kontaktu zawsze kiedy tego potrzebują. Idealnym rozwiązaniem b...
Tworzenie klienta z listy połączeń
Korzystając z modułu VOIP w Sugesterze, system daje Ci możliwość efektywnego zarządzania wszystkimi kontaktami, jakie się do Ciebie zgłoszą. Jak częs...
Tworzenie zadania z poziomu VOIP
Aby obsługa klienta była jeszcze bardziej efektywna, a czas niezbędnych działań skrócony do minimum, w Sugesterze istnieje możliwość dodawania zadań n...