Baza Wiedzy
Zbuduj FAQ dla swoich klientów lub pracowników
Ograniczenie dostępu do bazy wiedzy/Baza wiedzy prywatna
W ramach swojego konta w Sugesterze możesz tworzyć kilka różnych baz wiedzy i udostępniać je różnym grupom, w zależności od jej zawartości i przeznacz...
Helplinki - podpowiedzi / dymki pomocy wyświetlane na Twojej stronie
Sugester oferuje możliwość dodawania do Twojej strony lub aplikacji małych linków z podpowiedziami/dymkami pomocy. Sami korzystamy z nich w naszym sys...
Jak dodać nową kategorię do Bazy Wiedzy
Jeśli chcesz utworzyć nową kategorię dla wpisów w swojej Bazie Wiedzy (lub w ogóle zarządzać kategoriami wpisów), wejdź w Ustawienia > Konfiguracja Ba...
Jak zmienić kolejność kategorii w bazie wiedzy
Sugester pozwala dowolnie zmieniać kolejność kategorii w Twojej bazie wiedzy. Aby to zrobić, wejdź do menu Ustawienia > Ustawienia konta w prawym górn...
Konfiguracja Bazy Wiedzy
W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania związane z zarządzeniem Bazą Wiedzy w Sugesterze. Jak założyć bazę wiedzy Wystarczy ...
Jak zmienić kolejność wpisów w bazie wiedzy
Sugester pozwala dowolnie zmieniać kolejność postów w Twojej bazie wiedzy. Aby to zrobić, wejdź do swojej bazy wiedzy, wybierz kategorię, w której chc...
Baza Wiedzy - najważniejsze informacje
1. Co to jest Baza Wiedzy? Baza wiedzy to miejsce, w którym - jak wskazuje nazwa - możesz zbierać ważne dla Twojego przedsiębiorstwa informacje. W zal...
Kolejność wyświetlania postów
W ustawieniach Twojej bazy wiedzy możesz zaznaczyć, w jakiej kolejności mają się wyświetlać wpisy. Kolejność wyświetlania jest ustawiona dla całej baz...
Samodzielna zmiana hasła dla zarejestrowanego użytkownika bazy wiedzy
Każdy z zarejestrowanych użytkowników Twojej bazy wiedzy może samodzielnie zmienić swoje hasło do logowanie. Aby to zrobić, wystarczy zalogować się d...
Sitemap.xml w bazie wiedzy
Dodaliśmy do modułu bazy wiedzy plik sitemap.xml, który udostępnia wyszukiwarkom informacje na temat wszystkich adresów URL działających w obrębie baz...
Opis i działanie widgetu Changelogu
Dymek/widget changelogu pozwala na proste wyświetlanie użytkownikom swojej aplikacji informacji o nowościach/poprawkach w systemie. Widget można dodać...
Jak wybrać kategorię, z której wpisy wyświetlą się w changelogu/rejestrze zmian
Nowości w dymku changelogu są wyświetlane z wybranej kategorii z Bazy Wiedzy. Jeżeli chcesz, żeby widget wyświetlał nowości z wszystkich kategorii, we...
Zmiana wyglądu widgetu changelogu
Widget changelogu można dostosowywać graficznie do swoich potrzeb za pomocą CSS. Aby dodać swoje style CSS należy przejść do edycji widgetu changelogu...
Nowa wersja Bazy Wiedzy
Udostępniliśmy nową wersję Bazy Wiedzy z odświeżonym wyglądem, który ułatwia nawigację i szybkie znajdowanie potrzebnych informacji. Zmiana dotyczy gł...
Ważny komunikat: Zmiana formy kontaktu w czwartek
Uprzejmie informujemy, że w najbliższy czwartek (25 czerwca) kontakt z naszym zespołem będzie dostępny wyłącznie drogą mailową. W tym dniu infolinia o...
Ważny komunikat: Zmiana godzin kontaktu w piątek
Uprzejmie informujemy, że w najbliższy piątek (10 lipca) kontakt z naszym zespołem po godzinie 15:00 będzie dostępny wyłącznie drogą mailową. W tym dn...
Lista dostępnych zmiennych Handlebars w bazie wiedzy i forum sugestii
W Sugesterze udostępniamy szereg zmiennych Handlebars , które pozwalają w prosty sposób modyfikować wygląd forum i bazy wiedzy. Dodając nowy szablon ...
Jak dostosować szablon Bazy Wiedzy
Aby dostosować szablon Bazy Wiedzy do swoich potrzeb, kliknij w Ustawienia > Konfiguracja Bazy Wiedzy > Szablon. Na początek możesz wybrać spośród trz...
Jak dodać powiększanie obrazków po najechaniu w bazie wiedzy
Aby obrazki w bazie wiedzy powiększały się po najechaniu należy w menu Ustawienia > Konfiguracja Bazy Wiedzy w odpowiednim forum w menu Szablon > Włas...
Zaawansowana konfiguracja szablonu bazy wiedzy
Aby jeszcze bardziej zmienić wygląd bazy wiedzy można wpłynąć na praktycznie każdy element zarówno isty zgłoszeń, pojedynczego posta jak i kategorii. ...
Jak wkleić treść z Google Docs lub Microsoft Word zachowując formatowanie dokumentu
Jeśli chcesz do treści wpisu wkleić tekst skopiowany z Google Docs bądź Microsoft Word, skorzystaj z przycisku “wklej z przycisku MS Word”. Dzięki te...
Przenoszenie treści do bazy wiedzy
Sugester obsługuje zarówno Forum sugestii oraz Bazę wiedzy. Jeśli na Forum pojawi się sugestia, która zawiera ważne z punktu widzenia użytkowników inf...
Jak ustawić datę publikacji posta
Jeśli jesteś odpowiedzialny w swojej firmie za tworzenie postów w bazie wiedzy, masz cykliczne publikacje artykułów, na które czeka cała firma, a zdar...
Jak osadzić film w poście w Bazie wiedzy
Czasami wpis, jaki chcemy zamieścić w naszej Bazie wiedzy, wymaga doprecyzowania lub też bardziej szczegółowego opisania i najlepszym na to sposobem j...
Tworzenie wpisu do bazy wiedzy w różnych językach
Sugester daje Ci możliwość tworzenia wielojęzycznej bazy wiedzy. Oznacza to, że jeśli masz klientów z różnych stron świata i chcesz im udostępnić najw...