Ustawienia poczty
Ustawienia i opcje obsługi maili
Instrukcja ustawiania SPF i DKIM dla domeny
W tym artykule znajdziesz: jak sprawdzić czy masz ustawiony SPF przykład dopisywania kolejnego rekordu SPF do istniejącego wpisu jak sprawdzić czy...
Jak skonfigurować skrzynkę email w Sugesterze krok po kroku
Kiedy pierwsza skrzynka email zostanie dodana do systemu, konieczna jest dalsza konfiguracja, by poczta działała poprawnie oraz by w pełni wykorzystać...
Automatyczne tworzenie klienta przy wysyłce wiadomości email za pomocą funkcji "Wielu odbiorców"
Korzystając z opcji Wielu odbiorców przy wysyłce maila możesz w Sugesterze prowadzić wysyłkę grupową (mass mailing). Każdy mail z takiej wysyłki jest ...
Automatyczne dodawanie adresów BCC
Jeśli potrzebujesz, by Twoja korespondencja, którą wysyłasz do klienta trafiała jednocześnie do Twojego przełożonego, innego użytkownika Sugestera lub...
Data i godzina posta w inboxie
Przeglądając swój inbox, po prawej stronie na liście postów wyświetlane są daty wraz z godziną, kiedy post pojawił się w Sugesterze. W zależności od a...
Sprawdzanie czy odbiorca kliknął w linki zawarte w wiadomości (śledzenie klików)
Sugester pozwala na sprawdzanie czy odbiorca kliknął w linki dodane do wiadomości Aby skorzystać z tej funkcji należy w menu Ustawienia > Konfiguracja...
Sprawdzanie czy wysłana wiadomość została otwarta (śledzenie otwarć maila)
Sugester pozwala na sprawdzanie czy dana wiadomość została otwarta przez odbiorcę. Aby skorzystać z tej funkcji należy w menu Ustawienia > Konfiguracj...
Automatyczne przypisywanie wątku po pierwszej odpowiedzi
Kiedy w folderze Do przydzielenia pojawia się nowa wiadomość, możesz przydzielić ją do użytkownika, który ma na nią odpisać. Jeśli dany wątek pozostan...
Powiadomienia / notyfikacje e-mailowe
Sugester posiada opcję wysyłania powiadomień mailowych (a także powiadomień systemowych pojawiających się w górnej belce systemu) o nowych zadaniach, ...
Używanie zmiennych w nazwie maila
W Sugesterze możesz korzystać z wielu skrzynek mailowych w obrębie jednego konta. Część z nich jest spersonalizowana i przyporządkowana do poszczególn...
Asystent e-maili
W Sugesterze możesz skorzystać z wygodnej funkcjonalności, która pozwoli Ci ograniczyć czas spędzany na zajmowaniu się korespondencją mailową. Asysten...
Wersje robocze maili
Sugester automatycznie, co minutę zapisuje wersje robocze (brudnopisy, drafty) wszystkich maili, które utworzysz. Dzięki temu Twój tekst nie zniknie, ...
Prywatna skrzynka mailowa
Nie wszystkie maile chcemy pokazywać współpracownikom korzystającym z naszego konta. Każdej skrzynce mailowej obsługiwanej w Sugesterze możesz nadać s...
Automatyczne odpowiedzi na maile (autoresponder)
Automatyczne odpowiedzi można włączyć dla konkretnej skrzynki mailowej skonfigurowanej w aplikacji. Dla przykładu: jeśli jeden z naszych firmowych adr...
Lepsza dostarczalność maili - rekordy SPF i DKIM
Poniższa konfiguracja polepszy dostarczanie e-mali wysyłanych z własnego adresu tak, aby nie trafiały one do folderu ze spamem w skrzynce odbiorczej a...
Własne statusy e-maili
Statusy emaili pozwalają Ci lepiej zarządzać postami w inboxie i monitorować na jakim etapie jest dane zgłoszenie. Domyślnie Sugester oferuje Ci 3 st...
Grupowanie e-maili w wątki
W Sugesterze Twoje maile mogą być grupowane w wątki, takie jak na przykład w Gmailu. Dzięki temu łatwiej zorientować się w dłuższej korespondencji z t...
Ocena komunikacji mailowej
Aby usprawniać komunikację mailową, ewentualnie poprawić szablony email, możemy aktywować opcję Ocenianie odpowiedzi. Ocenę możemy włączyć dla konkre...
Oddzielna skrzynka mailowa dla każdego członka zespołu
Jeśli stale się rozwijasz i do Twojego zespołu dołączają kolejni pracownicy, warto stworzyć im własną skrzynkę mailową. Dzięki temu klienci będą kores...
Rekord TXT SPF dla różnych providerów
Sendgrid: include:u908313.wl.sendgrid.net Mailgun: include:mailgun.org Amazon AWS SES: include:amazonses.com Google Apps: include:_spf.google.com ...
Notyfikacje SMS / integracja z SMSAPI
Aby otrzymywać powiadomienia SMS o ważnych wiadomościach w Sugesterze należy wykonać kilka poniższych czynności. Założyć konto w SMSAPI Skopiować ...
Systemowa skrzynka e-mail
Każde konto ma domyślną systemową skrzynkę e-mail w postaci helpdesk@nazwakonta.sugester.pl. Jest ona widoczna w Twoim koncie w menu: Ustawienia > Ko...