Obsługa połączeń
nowy
Dodawanie tagu do rozmowy VoIP
Dodaliśmy do Sugestera możliwość tagowania rozmów VoIP.
Dzięki temu łatwiej będziesz mógł odnaleźć konkretną rozmowę (np dotyczącą określonego tematu) czy też pogrupować rozmowy z klientami.
Jeśli chcesz dać pracownikom możliwość tagowania rozmów, wejdź w Ustawienia -> konfiguracja VoIP i zaznacz checkbox "Używaj tagów do VoIP".
Zapisz zmiany.
Od tej chwili po wybraniu ikonki ołówka przy rozmowie w module VoIP będziesz mógł wstawić nie tylko notatkę do rozmowy, ale także tag:
W wyszukiwarce VoIP po lewej stronie dodaliśmy możliwość wyszukiwania rozmów po tagu:
Ważne: W tagu nie może występować spacja. Jeśli chcesz, aby tag składał się z kilku wyrazów użyj myślnika, podkreślnika albo kropki.