Do folderu trafiają maile ze skrzynki, która nie jest przypisana do żadnego użytkownika. Najczęściej jest to skrzynka firmowa ogólna jak np. info@, kontakt@, biuro@.
Do folderu Do przydzielenia trafiają również zadania, tak samo nie przypisane do żadnego użytkownika. Z tego miejsca każdy z użytkowników może pobrać mail/zadanie dla siebie lub przypisać je do konkretnego użytkownika.
Aby to zrobić wystarczy rozwinąć "strzałkę" przy statusie maila. Pojawi się lista użytkowników i grup, do których można przydzielić post. Po przydzieleniu postu zniknie on z folderu Do przydzielenia i pojawi się w inboxie użytkownika, do którego został przydzielony.