- Gość - widzi tylko publiczne dane na Forum lub w Bazie wiedzy, może dodawać nowe posty, głosować i komentować. Nie ma dostępu do pozostałych danych zawartych w systemie. Gość, mimo że się wyświetla na liście Użytkowników, nie jest wliczany do limitów użytkowników.
- Użytkownik z dostępem tylko do helpdesku - Użytkownik widzi tylko e-maile i zadanie do niego przypisane lub te które sam stworzył. Po zalogowaniu się na swoje konto taki użytkownik będzie mieć dostęp wyłącznie do modułu inbox. To dobre rozwiązanie np. dla freelancerów czy pracowników, których obowiązki polegają w całości na obsłudze klienta.
- Użytkownik - Może dodawać nowe posty, głosować, komentować oraz przypisywać zadania innym.
- Administrator - Dostęp do wszystkich ustawień i funkcjonalności.
