Jak ustawić automatyczne przypisanie określonych maili do konkretnego pracownika

W Sugesterze masz opcję uniwersalnego filtru, dzięki któremu określone wiadomości (lub wiadomości z określonych domen) przychodzące na Twoje skrzynki w Sugesterze będą trafiały od razu do odpowiedniego użytkownika. Jeśli masz pracownika, odpowiedzialnego za opiekę nad nowymi i potencjalnymi klientami, wszystkie maile z pytaniem o ofertę możesz automatycznie przekierować do niego. Na pewno skróci to czas odpowiedzi na wiadomość i ułatwi pracę.

Aby określone wiadomości trafiały bezpośrednio do konkretnego użytkownika, należy wykonać odpowiednie kroki:

• Przejdź do menu Ustawienia > Konfiguracja Poczty e-mail >  Filtry > Dodaj filtr
• W polu Rodzaj wybierz typ filtra - Uniwersalny
• Uzupełnij nazwę filtru
• Uzupełnij przynajmniej jedno z czterech pól: Nadawca, Odbiorca, Tytuł i Treść (im więcej pól uzupełnionych, tym filtr jest bardziej szczegółowy)
• W Przydziel do wybierz użytkownika, do którego mają być przekazywane wiadomości z tego filtru

W przypadku kont, gdzie ustawione są filtry starego (osobno Przydziel do użytkownika i Przydziel do projektu) i nowego typu (filtr uniwersalny) nowy filtr nadpisze zmiany starych filtrów. 

Filtry mają także rozszerzenie -  funkcję OR/AND. Jeśli chcesz, by filtr, który tworzysz był jeszcze skuteczniejszy, zastosuj tę funkcję przy wypełnianiu pól - Nadawca, Tytuł, Treść. 
Więcej o tej funkcji dowiesz się z artykułu Filtrowanie wiadomości/zadań zawierających jakiś wyraz lub wyrazy (OR, AND)
​​​​​​