Wpisy KB

Zarządzanie odbiorcami

W Sugesterze segmentacji bazy odbiorców możesz dokonać na 2 sposoby: na podstawie tagów przypisanych do klientów w CRMie przy pomocy filtrów w wysz...

Ankiety

Badanie NPS, czyli Net Promoter Score, to prosty sposób na poznanie poziomu zadowolenia Twoich klientów. Po zakończeniu badania otrzymasz jeden wynik ...

Warto wiedzieć

Uwaga! Operacja usunięcia konta jest nieodwracalna! Pamiętaj, aby zrobić eksport potrzebnych dokumentów, gdyż nie ma możliwości odzyskania ich. Jeśli...

Ustawienia bazy wiedzy

Sugester pozwala dowolnie zmieniać kolejność kategorii w Twojej bazie wiedzy. Aby to zrobić, wejdź do menu Ustawienia > Ustawienia konta w prawym górn...

Ustawienia bazy wiedzy

Sugester pozwala dowolnie zmieniać kolejność postów w Twojej bazie wiedzy. Aby to zrobić, wejdź do swojej bazy wiedzy, wybierz kategorię, w której chc...

Podstawowe operacje w CRM

Chcąc dodać nowego klienta w Sugesterze, nie musisz wpisywać go ręcznie. Jeśli jest to firma, możesz skorzystać z opcji Pobierz dane z rejestru GUS. ...

Dostosowanie wyglądu bazy wiedzy

Aby jeszcze bardziej zmienić wygląd bazy wiedzy można wpłynąć na praktycznie każdy element zarówno isty zgłoszeń, pojedynczego posta jak i kategorii. ...

Konfiguracja

Sugester czat może automatycznie otwierać się na stronie po wyznaczonym czasie. Podobna funkcjonalność w innych programach nazywa się "wyzwalacze" lub...

Podstawowe operacje w CRM

Jeśli potrzebujesz pogrupować swoich klientów, użyj do tego tagów. Klientów w Sugesterze możesz oznaczyć dowolną liczbą tagów, dlatego jeśli masz kont...

Integracje

Aby dodać Sugester live chat do Drupal wykonaj kroki z poniższej instrukcji. Kroki są identyczne dla Drupal 7 i Drupal 8 oraz bardzo podobne dla Drupa...