Nazwa operatora w konwersacji na czacie

Utworzono: 2022-04-25
Ostatnia aktualizacja: 2022-06-20
Liczba odwiedzin posta: 489

W Konfiguracji czatu jest możliwość wybrania jaką nazwę operatora ma widzieć klient podczas rozmowy w okienku czatu. Najczęściej wyświetlane jest samo imię lub imię i nazwisko operatora. W Sugesterze, dodatkowo oprócz nazwy zawsze też wyświetla się adres email danego operatora.

W Sugesterze nazwa operatora jest uzależniona od tego, jakie pola są uzupełnione w profilu użytkownika:
  • jeśli w ustawieniach jest podane imię i nazwisko to w oknie czatu będzie się wyświetlać "Imię i Nazwisko"
  • jeśli w ustawieniach jest tylko imię lub tylko nazwisko to w oknie czatu będzie się wyświetlać "Imię" lub "Nazwisko"
  • jeśli nie ma ani imienia ani nazwiska to w oknie czatu będzie się wyświetlał  "Login"
Jeśli w profilu użytkownika mamy uzupełnione wszystkie ww pola, czyli: imię, nazwisko i login, ale chcemy by klient w okienku czatu widział tylko imię operatora należy wejść w Ustawienia Konfiguracja czatu i zaznaczyć checkbox "Wyświetlaj tylko imię operatora".




Wtedy nazwa operatora będzie się wyświetlać jak poniżej




 

Zarządzaj całą swoją firmą w jednej aplikacji. Wypróbuj Sugester przez 30 dni za darmo!

Rozpocznij darmowy okres testowy


Powrót


Dodaj komentarz