Czasem zwracasz się do nas z prośbą o pomoc w ustawieniach lub przeanalizowanie niejasnej sytuacji na koncie. Dbając o ochronę danych wprowadziliśmy funkcję, która zapewnia bezpieczeństwo przechowywanych danych, a jednocześnie umożliwia nam udzielenie pomocy zdalnej, gdy nas o to poprosisz. Domyślnie każde nowo utworzone konto w Sugesterze ma ustawienia bezterminowego dostępu dla pomocy technicznej. Jeśli jednak chcesz, żebyśmy mieli dostęp do Twojego konta tylko na czas rozwiązania zgłoszenia, możesz zablokować dostęp dla pomocy. Wystarczy, że wejdziesz w Ustawienia konta > Zaawansowane i zaznaczysz checkbox Zablokuj dostęp dla Pomocy Zdalnej.
Jeśli w koncie zablokowany jest dostęp dla Pomocy Zdalnej wtedy aby udzielić czasowego dostępu trzeba przejść do menu Ustawienia > Ustawienia konta i nacisnąć przycisk Udziel dostępu pomocy technicznej, który znajduje się na samym dole. Po kliknięciu trzeba dodatkowo wprowadzić okres do kiedy taki dostęp ma obowiązywać.
