Tagowanie e-maili

Utworzono: 2016-06-09
Ostatnia aktualizacja: 2017-12-14

Liczba odwiedzin posta: 1303

Tagując maile możesz z czasem uzyskać czytelny przegląd problemów czy tematów, które najcześciej powtarzają się w firmowej korespondencji.
Funkcję tagowania maili możesz włączyć w menu Ustawienia > Konfiguracja helpdesku zaznaczając opcję Tagowanie e-maili.
Po włączeniu tej opcji na dole okna edycji nowego maila pojawi się miejsce do wpisania tagów:
Po wysłaniu maila tagi zostaną automatycznie zapisane w bazie danych - będzie można ich używać w przyszłej korespondencji bez żadnych dodatkowych czynności.

W menu Raporty > Wykresy jest dostępny również podział wiadomości w podziale na tagi:



Powrót


Komentarze

mateusz.matras
mateusz.matras
Dzień dobry,

Czy jest możliwość tagować maile już istniejące?

2017-10-04 09:34

Zgłoś naruszenie zasad

zuzanna
zuzanna
Odpowiedź główna   Witam, tak jest to możliwe. Wystarczy wejść w edycję wiadomości (edycja znajduje się pod strzałką obok przycisku "odpowiedz"). Pozdrawiam

2017-10-05 14:19

Zgłoś naruszenie zasad

Monika OtherTees
Monika OtherTees
Dzień dobry,

Czy można przejść za pomocą tagu do listy maili takim tagiem oznaczonych?

2017-11-16 08:06

Zgłoś naruszenie zasad

sylwia
sylwia
Odpowiedź główna   Jak najbardziej, wystarczy kliknąć w etykietę tagu przy poście w inboxie, by system przeniósł nas do listy oznaczonych tym tagiem maili.

2017-12-14 15:08

Zgłoś naruszenie zasad

Dodaj komentarz