Poznaj nowe funkcje systemu: Sugester bogatszy o przeciąganie załączników i zadania powiązane

Przez ostatnie dwa tygodnie sporo się działo w Sugesterze. Za nami dużo pracy, ale dzięki temu system wzbogacił się o kilka fajnych funkcji, które na pewno przypadną Wam do gustu. Zobaczcie sami co nowego pojawiło się w Sugesterze!

1. Sugester bogatszy o przeciąganie załączników z pulpitu

Ta informacja na pewno Was ucieszy - dodaliśmy do Sugestera możliwość załączania plików za pomocą drag&drop! Od teraz możecie dodawać załączniki na dwa sposoby - klikając przycisk Dodaj załącznik lub po prostu przeciągając go z pulpitu czy folderu. Dzięki temu oszczędzacie czas, który trzeba było tracić na ręczne wyszukiwanie. Przeciąganie dostępne jest przy tworzeniu nowego maila, na karcie klienta czy w edycji projektu.

Więcej na temat załączników i ich możliwości znajdziecie w artykule Dodawanie, przeciąganie i zapisywanie załączników.


 

2. Zadanie powiązane z mailem

Pojawiła się zupełnie nowa opcja - zadania powiązane. Od teraz, jeśli musicie stworzyć szybko zadanie na podstawie maila, którego dostaliście od klienta, zrobicie to jednym kliknięciem. Dodatkowo system automatycznie powiąże zadanie z konkretnym mailem, dzięki czemu będziecie mogli łatwo przełączać się między treścią zadania i maila. Dzięki temu obsługa zgłoszeń znacznie się skróci, a satysfakcja klientów wzrośnie.

Więcej na temat funkcjonalności znajdziecie w poście Zadanie powiązane z mailem.

3. Integracja z Telecube za pomocą jednego kliknięcia

Dobra wiadomość dla wszystkich, którzy korzystają lub planują korzystać z naszego modułu VOIP. Zautomatyzowaliśmy integrację z dostawcą usługi, dzięki czemu nie musicie już za każdym razem zgłaszać się do nas i do Telecube jednocześnie, by ją aktywować. Teraz wystarczy zaznaczyć w Sugesterze Integrację z Telecube, podać login i hasło jakie macie u providera i gotowe!

Zresztą zobaczcie sami jakie to proste, opisujemy to w artykule Integracja CRM z VOIP Telecube.

4. Oznaczenie załączników w mailach na karcie klienta i projektu

Zmiana niewielka, a jakże pomocna! Dodaliśmy w wyświetlaniu maili na karcie klienta oraz karcie projektu ikonkę załącznika wszędzie tam, gdzie mail zawiera jakiś dołączony plik. Do tej pory taka informacja była tylko w inboxie, teraz łatwo odnajdziecie maile z załącznikiem również na karcie klienta czy w projekcie.

5. Szybsze kopiowanie projektów

Jak wiecie, Sugester - w ramach pracy nad projektem - umożliwia jego kopiowanie i tworzenie podobnego bez dodatkowego klikania. Wystarczy zaznaczyć, które dane mają być skopiowane, a resztę system zrobi już za Was sam. Do tej pory można było jednak kopiować tylko projekty i załączone do nich zadania. Właśnie rozszerzyliśmy tę opcję i od teraz możecie kopiować również podprojekty, scrumy, czyli wszystko co znajduje się w danym projekcie.

Więcej na ten temat przeczytacie w artykule Kopiowanie projektów i podprojektów.

6. Bardziej przejrzysta lista TODO

I na koniec jeszcze parę słów na temat zmian w liście TODO. Wcześniej każda odznaczona pozycja na liście znikała, co nie pozostawiało żadnego po niej śladu. Postanowiliśmy to zmienić. Teraz  system, po zaznaczeniu pozycji, po prostu ją skreśla, a nie kasuje. Dzięki temu zawsze będziecie wiedzieć na jakim etapie rozwiązywania zgłoszenia czy projektu jesteście. Oczywiście w każdym momencie możecie też usunąć niepotrzebne pozycje.

Na temat wszystkich możliwości listy przeczytacie w poście Lista TODO.