Kontrolowanie czasu odpowiedzi na e-maile

Utworzono: 2015-05-06
Ostatnia aktualizacja: 2018-06-22

Liczba odwiedzin posta: 1972

Sugester pozwala Ci kontrolować czas odpowiedzi na e-maile. W ten sposób Twoi klienci są bardziej zadowoleni, ponieważ szybciej uzyskują odpowiedzi na swoje pytania. Aby ustawić po jakim czasie e-maile zostają oznaczone jako "opóźnione", wejdź w Ustawienia > Konfiguracja Helpdesku i wybierz pożądaną wartość w odpowiednim polu.



Każda wiadomość, na którą nie odpowiedzieliśmy w danym w ustawieniach czasie, będzie oznaczana przez system jako opóźniona.  Listę wszystkich maili opóźnionych,z podziałem na użytkowników, możesz zobaczyć, rozwijając zakładkę Więcej i wybierając Pełna lista opóźnionych.


Po wybraniu listy zobaczysz dokładnie, kto ma ile opóźnionych maili.


 


Powrót


Dodaj komentarz