Historia korespondencji mailowej na karcie klienta

Suester umożliwia nie tylko budowanie swojej bazy klientów za pomocą modułu CRM, ale też obsługę korespondencji firmowej dzięki modułowi poczty. Wszytko odbywa się w jednym systemie, a przejście z inboxu do informacji o kliencie i odwrotnie to jedno kliknięcie.



Korzystając jednocześnie z modułu CRM i poczty mamy wszystkie najważniejsze informacje dotyczące klienta i kontaktu z nim w jednym miejscu, czyli na karcie klienta.
Połączenie modułów CRM i poczty niesie ze sobą wiele korzyści, przede wszystkim umożliwia uporządkowanie korespondencji firmowej oraz buduje historię kontaktu z klientem.
Dodatkowo jest to duże ułatwienie dla pracowników, ponieważ - z poziomu karty klienta - mogą nie tylko sprawdzić najważniejsze dane klienta, ale też czego dotyczył ostatni mail do klienta, kto z pracowników ostatnio odpowiadał na wiadomość oraz to jaki ma ona status.

W sekcji Email na karcie klienta - tak samo jak w inboxie - wyświetlane są wiadomości pogrupowane w wątki. Można też szybko "podejrzeć" daną wiadomość, używając strzałeczki po lewej stronie przy tytule maila (identycznie jak w inboxie). 

Będąc na karcie klienta, można też od razu wysłać do niego mail. Wystarczy kliknąć na przycisk +Wyślij email lub kliknąć na dowolny kontakt przypisany do tego klienta. System przeniesie nas do okna wysyłki maila.



Na karcie klienta wczytuje się 100 maili, zaczynając od tych najnowszych.