Przejdź do treści
Sugester - Baza Wiedzy

Sugester - Baza Wiedzy

Baza wiedzy Sugester. Poradniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące systemu CRM, helpdesku, czatu i innych modułów.

Przejrzyj kategorie

E-mail i helpdesk

E-mail i helpdesk

Efektywnie zarządzaj mailami i zgłoszeniami

CRM

CRM

Zarządzanie bazą klientów, kontaktami i interesami

Live chat

Live chat

Instalacja i ustawienia livechatu

Projekty i zadania

Projekty i zadania

Zarządzanie zadaniami i projektami w zespole

VoIP

VoIP

Telefonia zintegrowana z systemem CRM

Baza Wiedzy

Baza Wiedzy

Zbuduj FAQ dla swoich klientów lub pracowników

Forum sugestii

Forum sugestii

Stwórz forum dla swoich klientów lub pracowników

Formularze i NPS

Formularze i NPS

Tworzenie formularzy, ankiet i zbieranie danych

E-mail marketing

E-mail marketing

Wysyłanie kampanii, praca na bazie mailowej

Automatyzacja

Automatyzacja

Automatyzacja, skrypty i makra

Raporty

Raporty

8 wpisów

Nowości i aktualizacje

Nowości i aktualizacje

Nowości, aktualizacje i poprawki w systemie

Poradniki

Poradniki

Nagrania z naszych Webinarów i przykłady rozwiązań

Najnowsze

Nowa wersja Bazy Wiedzy

Udostępniliśmy nową wersję Bazy Wiedzy z odświeżonym wyglądem, który ułatwia nawigację i szybkie znajdowanie potrzebnych informacji. Zmiana dotyczy gł...

Czytaj więcej

Raport tagów do postów

Na liście raportów w Sugesterze znajduje się raport tagów do postów. Postami w Sugesterze są maile, zadania, wpisy do bazy wiedzy i na forum. Zatem je...

Czytaj więcej

Opiekun klienta (osoba odpowiedzialna)

Każdemu klientowi w Sugesterze możesz przypisać opiekuna - osobę odpowiedzialną za kontakt i współpracę z danym kontrahentem. Dzięki temu nie będzie w...

Czytaj więcej

Grupy

Grupy w Sugesterze mają ułatwić wybranym użytkownikom wspólną pracę nad projektem lub zadaniem, uczestnictwo w korespondencji mailowej oraz organizacj...

Czytaj więcej

Jak dodać obrazek do stopki

Dodawanie obrazka do stopki Aby dodać obrazek do stopki w Sugesterze, należy wkonać następujące kroki: Wgrać obrazek do modułu przechowywania pli...

Czytaj więcej

Jak dodać Sugester live chat do platformy Shoper?

Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie Shoper wykonaj następujące kroki: 1. Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekst...

Czytaj więcej

Grupy

Grupy w Sugesterze mają ułatwić wybranym użytkownikom wspólną pracę nad projektem lub zadaniem, uczestnictwo w korespondencji mailowej oraz organizacj...

1288

Czytaj więcej

Zadanie powiązane z mailem

Sugester umożliwia tworzenie zadań powiązanych z mailami. Oznacza to, że w łatwy sposób stworzysz zadanie, które jest przypisane do konkretnej wiadomo...

3292

Czytaj więcej

Przeniesienie listy odbiorców do archiwum

W Sugesterze istnieje możliwość archiwizowania list odbiorców. Jeśli wysłaliśmy mailing dla danej listy odbiorców okazjonalnie i nie będziemy w najbli...

1428

Czytaj więcej

Czy program ma jakąś ograniczoną przestrzeń dyskową?

Przestrzeń zależy od wykupionego planu. Opis poszczególnych planów znajduje się w cenniku. Tutaj też bardziej szczegółowe porównanie planów i ich lim...

664

Czytaj więcej

Numerowanie interesów

Podobnie jak w zadaniach i mailach, masz możliwość numerowania interesów. Ułatwia to uporządkowanie oraz monitorowanie ilości generowanych interesów. ...

1841

Czytaj więcej

Aktywności systemowe w formularzach

Aktywności systemowe w formularzach umożliwiają dokładne śledzenie działań wykonywanych na danym formularzu. Dzięki nim można szybko sprawdzić kto, ki...

1177

Czytaj więcej

Odpowiedź na pytanie na czacie gdy klient opuścił już czat

W sytuacji, kiedy klient zada pytanie na czacie i opuści konwersację, możemy mu wysłać odpowiedź na czacie oraz wysłać mail. Dzięki temu nawet jeśli k...

1067

Czytaj więcej

Widget Autocall na Twoją stronę, Eksport timesheetu do xls, tagi do rozmów VOIP i wiele innych czyli podsumowanie września 2018 w Sugesterze

W zeszłym miesiącu pojawiły się u nas nie tylko funkcje, o które od dawna pytaliście, jak eksport raportu czasu pracy do pliku xls czy możliwość nadaw...

2557

Czytaj więcej