Dlaczego przy połączeniu przychodzącym otwiera mi się nowa karta klienta w Sugesterze?

Jeśli zauważymy takie działanie systemu, najprawdopodobniej jest to związane z oprogramowaniem do obsługi połączeń TelecubeSIP.

Poniżej podpowiadamy jak sobie poradzić z taką sytuacją:

1. Należy zalogować się do panelu na koncie w Telecube
2. Kliknąć Rozbudowa Centrali -> TeleCub SIP / TeleActionURL
3. Zmienić "Ustawiony profil integracji" na "Wyłącz stosowanie profilu na tym koncie" jeśli jest ustawiony "Sugester CRM" lub "Stosuj profil domyślnego CRM (Sugester CRM)" na używanych numerach
4. Kliknąć "Zapisz"

Na koniec należy zrestartować TeleCub SIP na komputerach, dla których ustawienie było zmienione.