Listy tagów emaili i zadań

Podczas dodawania tagów do maili i zadań, system tworzy automatycznie listę, do której zawsze można przejść, by zedytować dany tag, usunąć go lub połączyć z innym tagiem i zmienić mu nazwę. 
Lista w sprawny sposób pozwala też sprawdzić jakich tematów jest najwięcej w korespondencji, a jakie pojawiają się sporadycznie.

Listę tagów do maili i zadań znajdziemy, wchodząc w Ustawienia -> Konfiguracja helpdesku -> Tagi do emaili i zadań


 

Z poziomu listy możemy wykonać następujące działania:

• przejść do edycji tagu i zmienić jego nazwę, klikając w ikonkę klucza po prawej stronie lub bezpośrednio na nazwę tego tagu

 

• usunąć wybrany tag lub połączyć kilka tagów w 1 i zmienić jego nazwę

 

• sortować tagi: alfabetycznie, klikając w nazwę kolumny Tag lub w zależności od ilości postów, do których tag został przypisany, klikając kolumnę Ilość postów