Dzięki niej każdy nowy kontakt, do którego wyślesz maila, zapisze się na liście kontaktów, a Ty w każdej chwili będziesz mógł wejść w taki kontakt i na przejrzystej karcie kontaktu przeanalizować cały proces komunikacji z potencjalnym klientem (więcej o nowym widoku kontaktów w artykule Karta kontaktu).
Aby włączyć te opcję, wejdź w Ustawienia > Konfiguracja helpdesku i zaznacz checkbox Automatycznie twórz kontakty po wysłaniu maila.
