W Sugesterze masz opcję uniwersalnego filtru, dzięki któremu określone wiadomości (lub wiadomości z określonych domen) przychodzące na twoje skrzynki w Sugesterze będą trafiały od razu do odpowiedniego użytkownika i projektu. Jeśli prowadzisz firmę produkcyjną i każde zamówienie zapisujesz jako projekt, wiadomości od klientów możesz automatycznie przenosić do odpowiedniego projektu, jednocześnie przydzielając je do pracownika odpowiedzialnego za zlecenie. Pozwoli to uporządkować korespondencję i na pewno ułatwi pracę. Aby określone wiadomości trafiały bezpośrednio do konkretnego użytkownika i były widoczne jednocześnie w odpowiednim projekcie należy wykonać odpowiednie kroki:
- Przejdź do menu Ustawienia > Ustawienia konta > Automatyzacja > Filtry
- W polu Rodzaj wybierz typ filtra - Uniwersalny
- Uzupełnij nazwę filtru
- Uzupełnij przynajmniej jedno z czterech pól: Nadawca, Odbiorca, Tytuł i Treść (im więcej pól uzupełnionych, tym filtr jest bardziej szczegółowy)
- W polu Projekt wybierz ten, do którego mają być przydzielone maile z tego filtra.
- W polu Przydziel do wybierz użytkownika.
