Przejdź do treści
Sugester - Baza Wiedzy

Sugester - Baza Wiedzy

Baza wiedzy Sugester. Poradniki, instrukcje i odpowiedzi na pytania dotyczące systemu CRM, helpdesku, czatu i innych modułów.

Przejrzyj kategorie

E-mail i helpdesk

E-mail i helpdesk

Efektywnie zarządzaj mailami i zgłoszeniami

CRM

CRM

Zarządzanie bazą klientów, kontaktami i interesami

Live chat

Live chat

Instalacja i ustawienia livechatu

Projekty i zadania

Projekty i zadania

Zarządzanie zadaniami i projektami w zespole

VoIP

VoIP

Telefonia zintegrowana z systemem CRM

Baza Wiedzy

Baza Wiedzy

Zbuduj FAQ dla swoich klientów lub pracowników

Forum sugestii

Forum sugestii

Stwórz forum dla swoich klientów lub pracowników

Formularze i NPS

Formularze i NPS

Tworzenie formularzy, ankiet i zbieranie danych

E-mail marketing

E-mail marketing

Wysyłanie kampanii, praca na bazie mailowej

Automatyzacja

Automatyzacja

Automatyzacja, skrypty i makra

Raporty

Raporty

8 wpisów

Nowości i aktualizacje

Nowości i aktualizacje

Nowości, aktualizacje i poprawki w systemie

Poradniki

Poradniki

Nagrania z naszych Webinarów i przykłady rozwiązań

Najnowsze

Nowa wersja Bazy Wiedzy

Udostępniliśmy nową wersję Bazy Wiedzy z odświeżonym wyglądem, który ułatwia nawigację i szybkie znajdowanie potrzebnych informacji. Zmiana dotyczy gł...

Czytaj więcej

Raport tagów do postów

Na liście raportów w Sugesterze znajduje się raport tagów do postów. Postami w Sugesterze są maile, zadania, wpisy do bazy wiedzy i na forum. Zatem je...

Czytaj więcej

Opiekun klienta (osoba odpowiedzialna)

Każdemu klientowi w Sugesterze możesz przypisać opiekuna - osobę odpowiedzialną za kontakt i współpracę z danym kontrahentem. Dzięki temu nie będzie w...

Czytaj więcej

Grupy

Grupy w Sugesterze mają ułatwić wybranym użytkownikom wspólną pracę nad projektem lub zadaniem, uczestnictwo w korespondencji mailowej oraz organizacj...

Czytaj więcej

Jak dodać obrazek do stopki

Dodawanie obrazka do stopki Aby dodać obrazek do stopki w Sugesterze, należy wkonać następujące kroki: Wgrać obrazek do modułu przechowywania pli...

Czytaj więcej

Jak dodać Sugester live chat do platformy Shoper?

Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie Shoper wykonaj następujące kroki: 1. Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekst...

Czytaj więcej

Grupy

Grupy w Sugesterze mają ułatwić wybranym użytkownikom wspólną pracę nad projektem lub zadaniem, uczestnictwo w korespondencji mailowej oraz organizacj...

1269

Czytaj więcej

Możliwość wysyłania e-maili do osób, które zagłosowały

Masz możliwość wysyłania e-maila do wszystkich osób które zagłosowały na Twojej Stronie / Forum. Po włączeniu tej opcji możesz określić tytuł oraz tre...

2388

Czytaj więcej

Poznaj nowe funkcje: nowe możliwości podczas tworzenia nowego maila, więcej informacji na liście klientów, możliwość udostępniania postów userom bez uprawnień

W ostatnim czasie pojawiły się trzy nowe funkcje, o których warto wiedzieć. Zapraszamy do lektury! 1. Przenoszenie adresu email między polami Do, CC...

3549

Czytaj więcej

Szablony odpowiedzi na czacie

Rozmowy z klientami często zawierają powtarzalne elementy - powitania, pożegnania czy odpowiedzi na popularne pytania. Żeby zaoszczędzić czas, można s...

4391

Czytaj więcej

Jak wybrać kategorię, z której wpisy wyświetlą się w changelogu/rejestrze zmian

Nowości w dymku changelogu są wyświetlane z wybranej kategorii z Bazy Wiedzy. Jeżeli chcesz, żeby widget wyświetlał nowości z wszystkich kategorii, we...

2719

Czytaj więcej

Komponowanie ścieżki we własnym szablonie

Dodaliśmy kod ścieżki do wykorzystania we własnym szablonie HTML. Ma ona taką postać: {{#if category}}: {{category.url}} {{category.name}}...

2293

Czytaj więcej

Widok kalendarza

Sugester posiada w swoich opcjach kalendarz, który jest zintegrowany z inboxem i CRMem. Dzięki temu jesteś w stanie łatwo zarządzać zadaniami, planowa...

3722

Czytaj więcej

Informujemy, że w dniach z 20 - 21.02 oraz z 21- 22.02.2026 z w godzinach nocnych (22:00–02:00), planowane są prace techniczne.

Drodzy użytkownicy, Informujemy, że w dniach z 20 - 21.02 oraz z 21- 22.02.2026 z w godzinach nocnych (22:00–02:00), planowane są prace techniczne. W...

126

Czytaj więcej