Czat podstawowe operacje
Filtrowanie rozmów na czacie
W Sugesterze w łatwy sposób można filtrować rozmowy na czacie. Obecnie dostępne są 2 filtry: filtr “Operator” - pozwala na wyszukanie rozmów konkr...
Odpowiedź na pytanie na czacie gdy klient opuścił już czat
W sytuacji, kiedy klient zada pytanie na czacie i opuści konwersację, możemy mu wysłać odpowiedź na czacie oraz wysłać mail. Dzięki temu nawet jeśli k...
Zamykanie rozmowy na czacie
Każdą konwersację, która została zakończona, należy zamknąć, by łatwiej było zapanować nad rozmowami w toku. Aby zakończyć rozmowę, należy kliknąć 3...
Odpowiadanie na rozmowę na czacie
Każdy z użytkowników, który jest delegowany do obsługi czatu widzi liczbę rozpoczętych rozmów na czacie w postaci czerwonego kółeczka z cyfrą przy zak...
Zapisywanie rozmów z czatu na karcie klienta w CRM
Czat powinien być integralną częścią strategii sprzedażowej każdego biznesu internetowego. Potencjalny klient, kiedy trafi na stronę www, może mieć mn...
Historia komunikacji na chacie
Rozmowy prowadzone z klientem za pomocą chata są szybkim i prostem sposobem na wymianę informacji. Gdy na bieżąco prowadzimy konwersację przeważnie pa...
Eksport/wydruk zapisu rozmowy
W Sugesterze istnieje możliwość łatwego wydruku zapisów (transkrypcji) rozmów z czata. Aby wydrukować daną rozmowę z klientem, wystarczy kliknąć ikonk...