Wpisy KB

Powiadomienia

Użytkownik który zagłosuje lub skomentuje daną sugestię/zgłoszenie może otrzymywać informacje e-mailowe o nowych komentarzach dodanych do danej sugest...

Ustawienia forum

Domyślnie po dodaniu sugestii na forum, użytkownik otrzyma informację "Sugestia została dodana". Aby zmienić ten komunikat wejdź do menu Ustawienia >...

Widget

Aby pobrać skrypt zakładki sugestii, należy przejść do menu Ustawienia > Konfiguracja Forum > Zakładka na stronę. Tutaj wybierz rodzaj zakładki. Nast...

Widget

Jeśli chcesz, aby wiadomości przesyłane między użytkownikami Twojego forum a serwerami były szyfrowane wejdź w Ustawienia > Konfiguracja forum > Zakła...

Obsługa połączeń

Moduł VoIP Sugestera pozwala na dokładne śledzenie statusu każdej rozmowy. Poniżej zamieszczamy opisy poszczególnych statusów informujących o technicz...

Przypadki i rozwiązania

Jeśli chcesz mieć dostęp do pełnej korespondencji pracowników Twojej firmy z klientami, polecamy zaimportować archiwum mailowe do Sugestera. Dzięki te...

Forum sugestii

Na jednym koncie w systemie Sugester można posiadać kilka forów sugestii. Każde z tych forów może posiadać własną bazę betatesterów z różnymi ustawien...

Forum sugestii

W panelu Ustawienia > Konfiguracja Forum możesz zmienić język, w którym będzie wyświetlany interfejs Forum Sugestii. Obecnie dostępne są języki polski...

Forum sugestii

Na forum masz możliwość ustawienia statusów, które można nadawać wpisom. Domyślnie ustawionych jest 5 statusów: Na forum wyświetlają się one na gór...

Podstawowe operacje w helpdesku

Tagując maile możesz z czasem uzyskać czytelny przegląd problemów czy tematów, które najcześciej powtarzają się w firmowej korespondencji. Funkcję tag...