Przejdź do treści

Wpisy KB

Wasze pytania

Jak stworzyć folder dla działu podobny do folderu "do przydzielenia"?

Folder “do przydzielenia” to systemowy folder zbierający wszystkie nie przypisane wiadomości i zadania. Jeśli chcemy stworzyć podobny folder dla dzia...

Wasze pytania

Co oznaczają kolory na kalendarzu?

Jeśli zadani nie ma statusu to kolor na kalendarzu pokazuje kolor priorytetu (gwiazdki). Jeśli zadanie ma nadany status to kolor odzwierciedla kolor s...

Wasze pytania

Użytkownik zalogował się na konto, jednak nie widzi danych. Dlaczego?

W takiej sytuacji należy sprawdzić czy zgadza się adres konta. Adres znajduje sie w pasku url przeglądarki i ma postać: nazwakonta.sugester.pl. Częst...

Foldery

Dlaczego nie można usunąć maili z folderu Usunięte?

Zgłoszenia z folderu usunięte system usuwa automatycznie po upływie 30 dni. Nie można usunąć samemu maili wcześniej.

API i integracje

Dlaczego nie mogę przełączać się między Sugesterem i Fakturownią mimo że mam włączoną integrację?

Jeśli korzystasz z integracji z programem Fakturownia.pl, zapewne zauważyłeś, jak dużym plusem jest możliwość przełączania się między kontami, bez kon...

Wasze pytania

Przedstawienie projektu w kalendarzu

Z każdego projektu i podprojektu można jednym kliknięciem przejść do kalendarza i wyświetlić wszystkie zadania przypisane do tego projektu. Kalendarz ...

API i integracje

Sugester API

Co to jest API? API to zestaw reguł, który umożliwia przesyłanie danych między aplikacjami (np. między sklepem internetowym a systemem Sugester). Dzi...

Wasze pytania

Dodałem szablon maila, ale po wysłaniu nie dokleja się stopka. Dlaczego?

Na końcu szablonu maila należy dodać zmienną {{footer}}. Dzięki niej system wysyłając mail zaciągnie stopkę ustawioną na skrzynce, z której wysyłamy w...

Wasze pytania

Czy użytkownik może zmienić język na swoim koncie?

Tak, każdy użytkownik może zmienić język na swoim koncie. W tym celu wystarczy kliknąć w login w prawym górnym rogu. Sugester jest obecnie przetłumac...

Przykłady zastosowań

Segmentacja klientów - kim jest Twój idealny klient?

Dzisiaj mamy artykuł raczej dla początkujących użytkowników Sugestera, choć być może i długoletni userzy znajdą w nim coś nowego dla siebie. Mówimy ...

Wasze pytania

Czy jest możliwość automatycznych odpowiedzi na maile o określonym temacie ?

Autorespondera ustawiamy dla skrzynki, więc nie sprawdzamy jaki mail ma tytuł. Jeśli wiadomości przychodzą przez uzupełnione na stronie www formularze...

Przykłady zastosowań

Jak uporządkować skrzynkę email, czyli inbox zero w kilku krokach

Liczba maili w Twoim inboxie rośnie w zastraszającym tempie? Wykorzystaj tych kilka wskazówek, by w kilku prostych krokach uzyskać wymarzony inbox zer...

Wasze pytania

Usunąłem w Sugesterze skrzynkę jednak wciąż dostaję maile, które są na ten adres wysyłane. Dlaczego?

Usuwając skrzynkę z Sugestera trzeba pamiętać o wykasowaniu przekierowania ze swojego serwera. Jeśli mimo wszystko wiadomości będą się pojawiać, prosz...

Przykłady zastosowań

Pomidory i wirtualny asystent czyli skuteczne sposoby na zarządzanie inboxem

Zajrzyjcie na naszego bloga! Będzie trochę o pomidorach i dużo o “zdrowych” nawykach w zarządzaniu inboxem :) Pomidory i wirtualny asystent czyli sku...

Wasze pytania

Co oznacza informacja, że "mail jest opóźniony".

“Opóźniony” mail oznacza, że serwer pocztowy odbiorcy chwilowo zablokował wysłanego maila. Najczęściej zdarza się to z powodów takich jak: wysyłani...

Przykłady zastosowań

12 zasad udanego importu w Sugesterze

Zostajemy w temacie importu. Mamy dla Was krótką i bardzo poręczną listę najważniejszych zasad udanego importu w Sugesterze. Warto mieć ją zawsze pod ...

Wasze pytania

Czy jest możliwość wyświetlenia raportu maili tylko wysłanych/ odpowiedzianych.?

W Sugesterze nie ma raportu pokazującego tylko maile wysłane bądź odebrane. Można skorzystać z raportu “Zgłoszenia”, który pokaże liczbę maili przycho...

Przykłady zastosowań

Import danych: bezbolesne wdrożenie systemu CRM

Temat importu danych do CRM jest zawsze aktualny, niezależnie czy dopiero zaczynasz pracę z Sugesterem, czy aktualizujesz właśnie swoją bazę klientów....

Wasze pytania

Co pokazuje raport aktywności użytkowników?

Raport ten umożliwia monitorowanie, analizowanie i prowadzenie statystyk dotyczących aktywności pracownika. Raport pozwala w łatwy sposób na weryfikac...

Przykłady zastosowań

Jak cofnąć wysłanego przez pomyłkę maila?

Czy można z Sugesterem cofnąć wysłanego maila? Sprawdźcie sami. Zaktualizowaliśmy dla Was jeden z najpopularniejszych postów na naszym blogu. Jak cof...

Wasze pytania

Co wlicza się w ostatnią aktywność na kliencie?

Na liście klientów znajduje się kolumna “ostatnia aktywność”. Znajduje się w niej data ostatniej aktywności, do której zaliczamy rozmowy voip oraz mai...

Przykłady zastosowań

8 grzechów głównych obsługi poczty w Sugesterze

Myślisz, że wiesz już wszystko na temat obsługi poczty w Sugesterze? Jesteś pewny, że nigdy nie popełniłeś żadnego z tych błędów? Sprawdź się! :) Wej...

Wasze pytania

Podczas logowania wpisałam kilka razy złe hasło i konto się zablokowało. Co mam teraz zrobić?

Po kilkukrotnym wpisaniu niewłaściwego hasła do logowania konto blokuje się. Blokada jest czasowa i po 5 minutach można ponownie wpisać hasło do logow...

Przykłady zastosowań

Krajowy System e-Faktur - czym jest i czy polscy przedsiębiorcy mogą się go obawiać?

Zapraszamy na drugi gościnny wpis Fakturownii. Tym razem Fakturownia - jako ekspert od fakturowania - przedstawia temat Krajowego Rejestru e-Faktur. K...

Wasze pytania

Jak wyłączyć integrację z Fakturownią?

Aby wyłączyć integrację z systemem Fakturownia należy wejść w Ustawienia -> ustawienia konta -> integracje. W sekcji Webhooki trzeba wyczyścić wszyst...