Wpisy KB
Wasze pytania
Jak stworzyć folder dla działu podobny do folderu "do przydzielenia"?Folder “do przydzielenia” to systemowy folder zbierający wszystkie nie przypisane wiadomości i zadania. Jeśli chcemy stworzyć podobny folder dla dzia...
Wasze pytania
Co oznaczają kolory na kalendarzu?Jeśli zadani nie ma statusu to kolor na kalendarzu pokazuje kolor priorytetu (gwiazdki). Jeśli zadanie ma nadany status to kolor odzwierciedla kolor s...
Wasze pytania
Użytkownik zalogował się na konto, jednak nie widzi danych. Dlaczego?W takiej sytuacji należy sprawdzić czy zgadza się adres konta. Adres znajduje sie w pasku url przeglądarki i ma postać: nazwakonta.sugester.pl. Częst...
Foldery
Dlaczego nie można usunąć maili z folderu Usunięte?Zgłoszenia z folderu usunięte system usuwa automatycznie po upływie 30 dni. Nie można usunąć samemu maili wcześniej.
API i integracje
Dlaczego nie mogę przełączać się między Sugesterem i Fakturownią mimo że mam włączoną integrację?Jeśli korzystasz z integracji z programem Fakturownia.pl, zapewne zauważyłeś, jak dużym plusem jest możliwość przełączania się między kontami, bez kon...
Wasze pytania
Przedstawienie projektu w kalendarzuZ każdego projektu i podprojektu można jednym kliknięciem przejść do kalendarza i wyświetlić wszystkie zadania przypisane do tego projektu. Kalendarz ...
API i integracje
Sugester APICo to jest API? API to zestaw reguł, który umożliwia przesyłanie danych między aplikacjami (np. między sklepem internetowym a systemem Sugester). Dzi...
Wasze pytania
Dodałem szablon maila, ale po wysłaniu nie dokleja się stopka. Dlaczego?Na końcu szablonu maila należy dodać zmienną {{footer}}. Dzięki niej system wysyłając mail zaciągnie stopkę ustawioną na skrzynce, z której wysyłamy w...
Wasze pytania
Czy użytkownik może zmienić język na swoim koncie?Tak, każdy użytkownik może zmienić język na swoim koncie. W tym celu wystarczy kliknąć w login w prawym górnym rogu. Sugester jest obecnie przetłumac...
Przykłady zastosowań
Segmentacja klientów - kim jest Twój idealny klient?Dzisiaj mamy artykuł raczej dla początkujących użytkowników Sugestera, choć być może i długoletni userzy znajdą w nim coś nowego dla siebie. Mówimy ...
Wasze pytania
Czy jest możliwość automatycznych odpowiedzi na maile o określonym temacie ?Autorespondera ustawiamy dla skrzynki, więc nie sprawdzamy jaki mail ma tytuł. Jeśli wiadomości przychodzą przez uzupełnione na stronie www formularze...
Przykłady zastosowań
Jak uporządkować skrzynkę email, czyli inbox zero w kilku krokachLiczba maili w Twoim inboxie rośnie w zastraszającym tempie? Wykorzystaj tych kilka wskazówek, by w kilku prostych krokach uzyskać wymarzony inbox zer...
Wasze pytania
Usunąłem w Sugesterze skrzynkę jednak wciąż dostaję maile, które są na ten adres wysyłane. Dlaczego?Usuwając skrzynkę z Sugestera trzeba pamiętać o wykasowaniu przekierowania ze swojego serwera. Jeśli mimo wszystko wiadomości będą się pojawiać, prosz...
Przykłady zastosowań
Pomidory i wirtualny asystent czyli skuteczne sposoby na zarządzanie inboxemZajrzyjcie na naszego bloga! Będzie trochę o pomidorach i dużo o “zdrowych” nawykach w zarządzaniu inboxem :) Pomidory i wirtualny asystent czyli sku...
Wasze pytania
Co oznacza informacja, że "mail jest opóźniony".“Opóźniony” mail oznacza, że serwer pocztowy odbiorcy chwilowo zablokował wysłanego maila. Najczęściej zdarza się to z powodów takich jak: wysyłani...
Przykłady zastosowań
12 zasad udanego importu w SugesterzeZostajemy w temacie importu. Mamy dla Was krótką i bardzo poręczną listę najważniejszych zasad udanego importu w Sugesterze. Warto mieć ją zawsze pod ...
Wasze pytania
Czy jest możliwość wyświetlenia raportu maili tylko wysłanych/ odpowiedzianych.?W Sugesterze nie ma raportu pokazującego tylko maile wysłane bądź odebrane. Można skorzystać z raportu “Zgłoszenia”, który pokaże liczbę maili przycho...
Przykłady zastosowań
Import danych: bezbolesne wdrożenie systemu CRMTemat importu danych do CRM jest zawsze aktualny, niezależnie czy dopiero zaczynasz pracę z Sugesterem, czy aktualizujesz właśnie swoją bazę klientów....
Wasze pytania
Co pokazuje raport aktywności użytkowników?Raport ten umożliwia monitorowanie, analizowanie i prowadzenie statystyk dotyczących aktywności pracownika. Raport pozwala w łatwy sposób na weryfikac...
Przykłady zastosowań
Jak cofnąć wysłanego przez pomyłkę maila?Czy można z Sugesterem cofnąć wysłanego maila? Sprawdźcie sami. Zaktualizowaliśmy dla Was jeden z najpopularniejszych postów na naszym blogu. Jak cof...
Wasze pytania
Co wlicza się w ostatnią aktywność na kliencie?Na liście klientów znajduje się kolumna “ostatnia aktywność”. Znajduje się w niej data ostatniej aktywności, do której zaliczamy rozmowy voip oraz mai...
Przykłady zastosowań
8 grzechów głównych obsługi poczty w SugesterzeMyślisz, że wiesz już wszystko na temat obsługi poczty w Sugesterze? Jesteś pewny, że nigdy nie popełniłeś żadnego z tych błędów? Sprawdź się! :) Wej...
Wasze pytania
Podczas logowania wpisałam kilka razy złe hasło i konto się zablokowało. Co mam teraz zrobić?Po kilkukrotnym wpisaniu niewłaściwego hasła do logowania konto blokuje się. Blokada jest czasowa i po 5 minutach można ponownie wpisać hasło do logow...
Przykłady zastosowań
Krajowy System e-Faktur - czym jest i czy polscy przedsiębiorcy mogą się go obawiać?Zapraszamy na drugi gościnny wpis Fakturownii. Tym razem Fakturownia - jako ekspert od fakturowania - przedstawia temat Krajowego Rejestru e-Faktur. K...
Wasze pytania
Jak wyłączyć integrację z Fakturownią?Aby wyłączyć integrację z systemem Fakturownia należy wejść w Ustawienia -> ustawienia konta -> integracje. W sekcji Webhooki trzeba wyczyścić wszyst...