Wpisy KB
Bezpieczeństwo danych
Dostęp do konta tylko z określonych adresów IPAby jeszcze bardziej zabezpieczyć konto w Sugesterze przed niepowołanym logowaniem, właściciel konta może wskazać wybrane numery IP, z których dostęp ...
Warto wiedzieć
Dodawanie nowych funkcjonalności do SugesteraRozwój Sugestera dzięki forum Sugestii Dzięki Forum Sugestii nasi klienci mogą zgłaszać i głosować na nowe funkcjonalności. Jeśli masz pomysł jak roz...
Nowości i aktualizacje
Nowości w Sugesterze: notyfikacje SMS, rejestracja otwarć i klików w mailu, eksport kontaktówZapraszamy na przegląd ostatnich zmian w Sugesterze. Gwarantujemy, że dzięki nim Wasza praca z systemem będzie jeszcze prostsza. Miłej lektury! 1. Not...
Konfiguracja
Jak zmienić wygląd okienka czatu za pomocą CSSAby zmienić wygląd okienka czatu za pomocą CSS należy przejść do edycji swojego widgetu czatu: Ustawienia > Konfiguracja Live Chata > Więcej opcji. W ...
Podstawowe operacje w formularzach
Jak wysłać link do formularza w mailuW Sugesterze oprócz możliwości umieszczenia formularza na stronie www, mamy też możliwość wysłać bezpośredni link do formularza w wiadomości email. Mo...
Poradniki
12 powodów, dla których warto korzystać z programu do fakturowania Fakturownia.plSzukasz niezawodnego programu do fakturowania? Sprawdź system Fakturownia.pl! O jego zaletach - gościnnie na naszym blogu - pisze Produkt Manager Fakt...
Przykłady zastosowań
6 kroków do profesjonalnej stopki emailCo mówi o Tobie Twoja stopka email? Czy zawiera wszystkie elementy, które powinny się w niej znaleźć? Może warto coś zmienić? Dodać? Sprawdź na naszym...
Czat podstawowe operacje
Odpowiadanie na rozmowę na czacieKażdy z użytkowników, który jest delegowany do obsługi czatu widzi liczbę rozpoczętych rozmów na czacie w postaci czerwonego kółeczka z cyfrą przy zak...
Konfiguracja
Upewnij się, że masz to wszystko aktywne zanim zaczniesz czatować z klientemZanim zaczniemy po raz pierwszy rozmawiać z klientami na czacie, powinniśmy się upewnić, że: każdy z użytkowników ma dostęp do czatu. W tym celu nal...
Przykłady zastosowań
Widoki zadań i ich zastosowanieNiezależnie od tego czy dopiero zaczynasz pracę z zadaniami, czy prowadzisz zespół i jesteś odpowiedzialny za cały proces - od delegowania zadań, po i...
CRM - baza klientów
Dodanie notatki do karty klientaNotatka to prosta informacja, którą dodajemy jeśli chcemy dodać jakiś komentarz do karty klienta. Możemy jej użyć np. jeśli przyznajemy komuś rabat i ...
Wasze pytania
Pracownik nie widzi zadań do niego przypisanych. Co może być przyczyną?Jeśli pracownik nie widzi swoich zadań, najprawdopodobniej trafiły one do działu, do którego user nie ma dostępu. Administrator konta powinien wykonać...
Moduły
Inbox/ Zgłoszenia - maile i zadania przychodząceW tym artykule można znaleźć opis modułu Inbox/ Zgłoszenia i możliwości systemu podczas wykonywania codziennych czynności. Inbox/ Zgłoszenia to najcz...
Filtry
Jak ustawić automatyczne przekazywanie wiadomości na inny adres emailW Sugesterze masz opcję uniwersalnego filtru, dzięki któremu określone wiadomości (lub wiadomości z określonych domen) przychodzące na nasze skrzynki ...
Interesy
Dostosowanie widoku listy interesówSugester pozwala dostosować widok listy interesów do wymagań i preferencji konkretnego użytkownika. Wystarczy wejść w menu CRM > Interesy, kliknąć try...
Wysyłanie kampanii
Jak dodać link unsubscribe do mailaRozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO) daje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Dlatego też każ...
Użytkownicy/Grupy
Edycja profilu użytkownikaUżytkownicy to osoby, którym dajesz dostęp do danych w Twoim CRMie. W ramach konta w Sugesterze możesz dodawać dowolną liczbę użytkowników, nadawać im...
Nowości i aktualizacje
Nowości w Sugesterze: foldery w inboxie, kopiowanie formularzy, rozszerzenie eksportu klientów oraz dodawanie notatek do klientówZobaczcie, co ostatnio zmieniliśmy w naszym programie, żeby praca z nim była jeszcze prostsza i przyjemniejsza. Zapraszamy do lektury! 1. Drag&drop w...
Konfiguracja
Jak zmienić, żeby na urządzeniach mobilnych czat wyglądał tak samo jak w na zwykłym komputerze?Aby czat wyglądał tak samo zarówno na urządzeniach mobilnych jak i na WWW na zwykłych komputerach przejść do edycji swojego widgetu czatu znajduje się...
Warto wiedzieć
Jak opłacić konto w SugesterzeAby opłacić konto w Sugesterze, przejdź do menu Ustawienia > Ustawienia konta w prawym górnym rogu ekranu. Jeśli korzystasz z okresu próbnego, to na s...
Ustawienia formularzy
Integracja formularzy z Google Ads lub Google AnalyticsFormularze w Sugesterze mogą pomagać w śledzeniu konwersji klientów. Każdy formularz po wypełnieniu można przekierować na podstronę (w ramach swojej s...
Podstawowe operacje w CRM
Zaawansowane filtrowanie klientówW menu Klienci w lewej kolumnie można uruchomić wyszukiwarkę/filtr zaawansowany. Pozwala ona przefiltrować wyniki wyszukiwania i wyświetlić listę kli...
Customizacja konta
Sugester w kolorach Twojej firmy i z Twoim logoSugester posiada możliwość rebrandingu/personalizacji, która jest dostępna od planu Max. W tej chwili istnieje możliwość podmiany logotypu w pasku naw...
Poradniki
Jak z sukcesem wdrożyć Sugestera. #8 Analiza i raportowanie w SugesterzeOstatni artykuł z cyklu dla nowych użytkowników. Chociaż tym razem informacje we wpisie mogą być przydatne także dla użytkowników z dużym stażem:) Tym...
Podstawowe operacje w formularzach
Dodawanie załącznika do formularzaDo każdego stworzonego w Sugesterze formularza można dodać pole typu “Załączniki”. Dzięki niemu klient będzie mógł dodać potrzebne przy wypełnianiu fo...