Wpisy KB

Czat podstawowe operacje

Czat powinien być integralną częścią strategii sprzedażowej każdego biznesu internetowego. Potencjalny klient, kiedy trafi na stronę www, może mieć mn...

Zarządzanie zadaniami

Zakładka Zadania w Sugesterze służy do zarządzania zadaniami i planowania pracy nie tylko swojej, ale też współpracowników. Dzięki zadaniom można dokł...

Przykłady zastosowań

Zastanawialiście się kiedyś czemu jest tak, że zawsze z pierwszym podmuchem wiosny czujemy nieodpartą chęć na zmiany? Zmiany i porządkowania wszystkie...

CRM - baza klientów

Dodanie tagu do karty klienta Tagowanie klientów pomaga w podziale bazy klientów na grupy. Grupy mogą być tworzone dowolnie. Mogą to być kontrahenci ...

Filtry

W Sugesterze masz opcję uniwersalnego filtru, dzięki któremu określone wiadomości (lub wiadomości z określonych domen) przychodzące na nasze skrzynki ...

Interesy

Jeżeli chcesz usunąć interes, bo powstał on przez pomyłkę lub jest nieaktualny, możesz to zrobić na dwa sposoby: wchodząc w zakładkę CRM > Interesy ...

Listy

Sugester jest zaprojektowany w ten sposób, by wszystkie Twoje listy kontaktowe znajdowały się w jednym miejscu i by łatwo było nimi zarządzać. Oprócz ...

Użytkownicy/Grupy

Funkcja Oznaczenia pozwala graficznie wyróżnić konkretnego użytkownika spośród całej listy pozostałych userów. Jeśli potrzebujesz oznaczyć na liście p...

Nowości i aktualizacje

Na początku naszego podsumowania informacja i zarazem gorąca prośba do wszystkich naszych klientów, dla których Sugester stał się narzędziem niezbędny...

Ustawienia formularzy

Dodanie formularza stworzonego w Sugesterze do strony internetowej jest bardzo proste - wystarczy osadzić w źródle strony krótki kawałek kodu. W tym a...

Konfiguracja konta

Aby dodać bazę wiedzy do swojego konta Sugester, na górnym panelu Sugestera wybierz Baza Wiedzy > Utwórz bazę wiedzy. Możesz też na dowolnej stronie ...

Customizacja konta

Sugestera możesz podpiąć pod własną domenę. Dzięki temu goście i pracownicy będą mogli wchodzić do aplikacji z adresów znadujących się pod Twoją domen...

Poradniki

Artykuł dla nowych userów. Integracje Crm z zewnętrznymi aplikacjami. Koniecznie zajrzyjcie do artykułu na blogu Jak z sukcesem wdrożyć Sugestera. #7...

Użytkownicy/Grupy

Grupy w Sugesterze mają ułatwić wybranym użytkownikom wspólną pracę nad projektem lub zadaniem, uczestnictwo w korespondencji mailowej oraz organizacj...

Customizacja konta

Poniżej przykład ukrycia za pomocą CSS w edycji klienta pól FAX (block_client_fax), stanowisko ( client_position) i avatar (client_avatar) Aby ukryć p...

Konfiguracja

W Konfiguracji czatu jest możliwość wybrania jaką nazwę operatora ma widzieć klient podczas rozmowy w okienku czatu. Najczęściej wyświetlane jest samo...

Zarządzanie zadaniami

W module Zadania w Sugesterze, podobnie jak w pozostałych modułach w systemie, istnieje możliwość zaawansowanego wyszukiwania według określonych param...

Przykłady zastosowań

W obecnym świecie wszyscy jesteśmy konsumentami. Korzystamy z rożnego typu towarów i usług. Mamy wiele pytań i oczekiwań związanych z działaniem danyc...

CRM - baza klientów

Za pomocą tej opcji, znając nr NIP klienta, jesteśmy w stanie uzupełnić kartę klienta o dane zapisane w GUS. Dzięki temu posiadając tylko nr NIP firmy...

Czat podstawowe operacje

Rozmowy prowadzone z klientem za pomocą chata są szybkim i prostem sposobem na wymianę informacji. Gdy na bieżąco prowadzimy konwersację przeważnie pa...

Wasze pytania

Autoresponder konfigurujemy dla calej skrzynki, więc nie ma możliwości indywidualnego traktowania maili przychodzących na skrzynkę, dla której ustawia...

Moduły

W tym artykule postaramy się przybliżyć moduł “zadań”. W skrócie opiszemy do czego służy oraz jak można go wykorzystać. Dlatego w dalszej jego części ...

Filtry

W Sugesterze masz opcję uniwersalnego filtru, dzięki któremu określone wiadomości (lub wiadomości z określonych domen) przychodzące na twoje skrzynki ...

Interesy

Posiadając listę swoich klientów, można do każdego z nich zacząć zapisywać szanse sprzedaży lub zrealizowane transakcje. Dodawanie interesu Aby doda...

Podstawowe operacje w helpdesku

Dzięki tej funkcjonalności możesz w łatwy sposób przekazać wybranemu pracownikowi poszczególny mail lub cały wątek, pomijając w danej chwili uprawnien...