Wpisy KB
Dodatkowe informacje
Dodawanie, przeciąganie i pobieranie załącznikówW Sugesterze masz możliwość dodawania różnego typu załączników nie tylko w mailach, ale również w zadaniach, interesach, projektach czy na karcie klie...
Kalendarz
Wyszukiwanie w kalendarzuW zależności od filtrów wyszukiwania, w kalendarzu możesz wyświetlić np. wszystkie swoje zadania, wszystkie zadania dla danego klienta lub te z wybran...
Kalendarz
Przechodzenie do treści zadania z poziomu kalendarzaJeśli chcesz podejrzeć treść zadania lub je po prostu zedytować, a jesteś w miesięcznym widoku kalendarza, kliknij 1 raz w dane zadanie, by przejść do...
Kalendarz
Dodawanie zadań z pozycji kalendarzaJeśli chcesz szybko dodać zadanie z poziomu kalendarza, wystarczy że 2 razy klikniesz w pole daty, kiedy zadanie ma zostać wykonane. Pojawi się popup,...
Kalendarz
Widok kalendarzaSugester posiada w swoich opcjach kalendarz, który jest zintegrowany z inboxem i CRMem. Dzięki temu jesteś w stanie łatwo zarządzać zadaniami, planowa...
Podstawowe operacje
Funkcja Zastępstwo / WakacjeJeśli jeden z pracowników wybiera się na urlop lub będzie nieobecny, należy użyć opcji Zastępstwo, by przekierować jego skrzynkę mailową na osobę, któ...
Podstawowe operacje
Możliwość własnego komponowania tytułu podstron wyświetlanych zakładek w SugesterzeSugester pozwala na zmianę sposobu wyświetlania tytułu danej podstrony na której się aktualnie znajdujemy. Aby zmienić format wyświetlania tytułu nale...
Ustawienia VOIP
Ustawienie Bria (kiedyś x-Lite)/Zoiper jako programu domyślnego w systemie operacyjnym WindowsAby usługa VoIP działała na naszym komputerze poprawnie, musimy pamiętać o ustawieniu programu do obsługi połączeń, z którego chcemy korzystać (np. Zo...
Makra
Przykłady Makr (skryptów automatyzacji)Sugester pozwala na automatyczne tworzenie zadań, powiadomień e-mailowych, smsowych itd. Aby stworzyć nowy Makro (nazywamy to też Filtr Automatyczny) ...
Podstawowe operacje w CRM
Przycisk Następny/Poprzedni na karcie klientaStrzałki w prawym górnym i prawym dolnym rogu na karcie klienta pozwalają w szybki sposób przełączać się pomiędzy poszczególnymi klientami. Niezależni...
Przypadki i rozwiązania
Jak zaimportować z Gmail archiwum maili spełniające określone kryteriaJeżeli na swoim koncie Gmail obsługujesz maile przychodzące na kilka adresów i chcesz wyeksportować tylko maile, które przychodziły na konkretną skrzy...
Dodatkowe informacje
Mail - lista TODOCzasami potrzebujesz na szybko zapisać kilka czynności, jakie masz do wykonania, by zakończyć sprawę z klientem, dokończyć mail lub przejść do kolejne...
Konfiguracja konta
Kolory statusów dla maili, zadań, interesów i klientówW Sugesterze możesz nadawać statusom swoich maili i zadań, a także interesom i klientom kolory. Od dziś Twoje zgłoszenia w systemie będą bardziej wido...
Moduły
SMS - wysyłanie kampanii i pojedynczych SMSówAby korzystać z opcji wysyłki SMS musimy aktywować integrację z SMSAPI (opcje aktywacji tej integracji znajdziemy w menu Ustawienia > Ustawienia konta...
Poradniki Video
Praca z modułem CRM - Webinar z 7 marca 2017Nagranie z webinaru, w którym pokazujemy jak pracować z modułem CRM w Sugesterze
CRM
Wideo - Praca z modułem CRM - Webinar z 7 marca 2017Nagranie z webinaru, w którym pokazujemy jak pracować z modułem CRM w Sugesterze
Wysyłanie kampanii
Narzędzia do sprawdzania treści maila i adresu z którego się wysyłaMelon Stork - Email Spam Checking Tool - http://www.melon.com.au/melon-stork Na stronie Melon Stork można wprowadzić treść swojego maila, którego plan...
Ustawienia CRM
Dodawanie nowości z kanałów RSS klienta i wyświetlenie ich na karcie klienta w CRMSugester pozwala na zebranie wszystkich informacji o kliencie w jednym miejscu. Pole RSS URL służy do wyświetlania np. nowości z blogu klienta. Aby wy...
Poradniki Video
Moduł e-mail marketingImport/eksport oraz migracja z innych systemów
Jak przygotować plik z danymi klientów aby poprawnie zaimportować go do SugesteraJeżeli Sugester nie chce przyjąć pliku z danymi klientów (wyświetla się komunikat błędu importu) proponujemy skorzystanie np. z zewnętrznego rozwiąza...
Wysyłanie kampanii
Co zrobić, żeby wklejony szablon newslettera wyświetlał się poprawnie.Jeżeli korzystamy z gotowych szablonów HTML + CSS newsletterów musimy spełnić kilka warunków, żeby zostały one dobrze zinterpretowane przez jak najwię...
Poradniki Video
Moduł VoIP w SugesterzePodstawowe operacje w VOIP
Tworzenie zadania z poziomu VOIPAby obsługa klienta była jeszcze bardziej efektywna, a czas niezbędnych działań skrócony do minimum, w Sugesterze istnieje możliwość dodawania zadań n...
Ustawienia formularzy
Zaawansowana konfiguracja formularzy (mapowanie)Formularze mogą zbierać dowolne dane. W zależności od Twoich potrzeb, możesz je udostępnić użytkownikom, by gromadzić np. dane rejestracyjne, zgłoszen...