Przejdź do treści

Wpisy KB

Użytkownicy/Grupy

Zawieszanie użytkownika w systemie

Jeśli w Twojej firmie zdarzy się sytuacja, że musisz się pożegnać z jednym z pracowników, nie musisz całkowicie usuwać go z listy userów, by uniemożli...

Podstawowe operacje w CRM

Dublowanie klientów

Sugester rozpoznaje zduplikowane rekordy w bazie przy dodawaniu nowego klienta. Jednym z parametrów, po którym system wyszukuje duplikaty wpisów jest ...

Zarządzanie zadaniami

Zdefiniowane rodzaje zadań/Słownik zadań

Słownik zadań w Sugesterze to prosty sposób, by ujednolicić rodzaje zadań wpisywanych do systemu. Po uzupełnieniu słownika Twoi pracownicy - dodając ...

Konfiguracja konta

Wewnętrzna, samodzielna konfiguracja i dostosowanie systemu do własnych potrzeb za pomocą javascript i CSS

span.go_to { display:block; padding-top:30px; } Sugester pozwala na bardzo dowolną konfigurację formatek, ekranów i pól. Za pomocą wewnętrznej konf...

Interesy

Pipeline i prognozowanie sprzedaży

Jeśli działalność Twojej firmy opiera się na sprzedaży produktów lub usług, jednym z niezbędnych narzędzi ukazujących proces sprzedaży jest odpowiedni...

Foldery

Jak użytkownik bez uprawnień administratora może stworzyć swój własny folder

Aby użytkownik mógł tworzyć foldery dostępne tylko dla niego, wystarczy na liście zgłoszeń zaznaczyć checkboxem dowolną wiadomość i z górnej belki wyb...

Podstawowe operacje w helpdesku

Jak dodać komentarz wewnętrzny w pojedynczym wątku komunikacji mailowej

Komentarz wewnętrzny jest szczególnie przydatny, jeśli chcesz zostawić przy mailu od klienta notatkę widoczną dla pozostałych członków zespołu lub pot...

Customizacja konta

Własny widok dashboardu

Sugester pozwala na konfigurację treści wyświetlanej na Dashboardzie, czyli głównej stronie, na którą trafiamy po zalogowaniu. W polu Konfiguracja Das...

Interesy

Nabywca inny niż odbiorca w interesie

Po zmianach przepisów w płatnościach dla jednostek samorządowych, wiele firm musi wystawiać specyficzny typ faktur, na którym Nabywca produktu/usługi ...

Praca z projektem

Kopiowanie projektów i podprojektów

Jeśli prowadzisz w swojej firmie wiele projektów, często podobnych do siebie, nie musisz tracić czasu na ich tworzenie od podstaw. Wystarczy, że skorz...