Wasze pytania
Czy użytkownik może zmienić język na swoim koncie?
Tak, każdy użytkownik może zmienić język na swoim koncie. W tym celu wystarczy kliknąć w login w prawym górnym rogu. Sugester jest obecnie przetłumac...
Czy jest możliwość automatycznych odpowiedzi na maile o określonym temacie ?
Autorespondera ustawiamy dla skrzynki, więc nie sprawdzamy jaki mail ma tytuł. Jeśli wiadomości przychodzą przez uzupełnione na stronie www formularze...
Usunąłem w Sugesterze skrzynkę jednak wciąż dostaję maile, które są na ten adres wysyłane. Dlaczego?
Usuwając skrzynkę z Sugestera trzeba pamiętać o wykasowaniu przekierowania ze swojego serwera. Jeśli mimo wszystko wiadomości będą się pojawiać, prosz...
Co oznacza informacja, że "mail jest opóźniony".
“Opóźniony” mail oznacza, że serwer pocztowy odbiorcy chwilowo zablokował wysłanego maila. Najczęściej zdarza się to z powodów takich jak: wysyłani...
Czy jest możliwość wyświetlenia raportu maili tylko wysłanych/ odpowiedzianych.?
W Sugesterze nie ma raportu pokazującego tylko maile wysłane bądź odebrane. Można skorzystać z raportu “Zgłoszenia”, który pokaże liczbę maili przycho...
Co pokazuje raport aktywności użytkowników?
Raport ten umożliwia monitorowanie, analizowanie i prowadzenie statystyk dotyczących aktywności pracownika. Raport pozwala w łatwy sposób na weryfikac...
Co wlicza się w ostatnią aktywność na kliencie?
Na liście klientów znajduje się kolumna “ostatnia aktywność”. Znajduje się w niej data ostatniej aktywności, do której zaliczamy rozmowy voip oraz mai...
Podczas logowania wpisałam kilka razy złe hasło i konto się zablokowało. Co mam teraz zrobić?
Po kilkukrotnym wpisaniu niewłaściwego hasła do logowania konto blokuje się. Blokada jest czasowa i po 5 minutach można ponownie wpisać hasło do logow...
Jak wyłączyć integrację z Fakturownią?
Aby wyłączyć integrację z systemem Fakturownia należy wejść w Ustawienia -> ustawienia konta -> integracje. W sekcji Webhooki trzeba wyczyścić wszyst...
Dlaczego integracja z Fakturownią nie działa?
Przy włączaniu integracji z Fakturownia należy pamiętać o wklejeniu w Sugesterze API Tokenu skopiowanego z systemu Fakturownia. Ważne jest, aby po Api...