Live chat
Instalacja i ustawienia livechatu
Jak dodać czat Sugestera do swojej strony
Aby dodać czat Sugestera do swojej strony, zaloguj się na swoje konto i wejdź w menu Ustawienia > Konfiguracja czatu, a następnie kliknij przycisk + C...
Jak zmienić kolor okienka czatu i przycisku 'wyślij'
Zmiana koloru zakładki czata Aby zmienić kolor zakładki czatu należy przejść do edycji swojego widgetu czatu: Ustawienia > Konfiguracja Live Chata > ...
Przyciągacz uwagi (attention grabber) - grafika w zakładce czatu
W module czatu dostępny jest "przyciągacz uwagi" (znany również jako attention grabber). Do czata można dodać własną grafikę, która będzie zachęcała o...
Jak powiększyć okno czatu na stronie
Jeśli chcesz, by okienko czatu na Twojej stronie było większe i bardziej widoczne wystarczy, że użyjesz własnego stylu CSS. Aby go wkleić należy wejść...
Zaczepianie odwiedzających
Sugester czat może automatycznie otwierać się na stronie po wyznaczonym czasie. Podobna funkcjonalność w innych programach nazywa się "wyzwalacze" lub...
Jak zmienić wygląd okienka czatu za pomocą CSS
Aby zmienić wygląd okienka czatu za pomocą CSS należy przejść do edycji swojego widgetu czatu: Ustawienia > Konfiguracja Live Chata > Więcej opcji. W ...
Godziny pracy czatu
W Sugesterze jest możliwość ustawienia godzin pracy czatu. Dzięki temu Twój czat będzie aktywny tylko w godzinach otwarcia Twojej firmy. W ten sposób ...
Jak powiększyć okienko czatu za pomocą CSS
Aby zmienić wygląd okienka czatu za pomocą CSS (np. powiększyć) należy przejść do edycji swojego widgetu czatu. Wejdź w Ustawienia > Konfiguracja Liv...
Wymuszanie podania danych osobowych przed wejściem na czat
Czasami zdarza się, że mimo informacji o dostępności na czacie, klient próbuje się z nami skontaktować, gdy jesteśmy offline. Jeśli nie chcesz tracić ...
Jak dodać swoje zmienne do czatu i wyświetlać dokładniejsze dane o odwiedzających
Aby okienko Sugester Live Chat wyświetliło się na stronie WWW lub w aplikacji, należy skopiować i wkleić specjalny kod z menu Ustawienia > Konfiguracj...
Podgląd tekstu wpisywanego przez rozmówcę
Sugester pozwala na dwa sposoby podglądu tekstu wpisywanego przez Twojego rozówcę. Pierwszy pokazuje po prostu trzy kropki, kiedy druga osoba wpisuje ...
Eksport/wydruk zapisu rozmowy
W Sugesterze istnieje możliwość łatwego wydruku zapisów (transkrypcji) rozmów z czata. Aby wydrukować daną rozmowę z klientem, wystarczy kliknąć ikonk...
Zapisywanie rozmów z czatu na karcie klienta w CRM
Czat powinien być integralną częścią strategii sprzedażowej każdego biznesu internetowego. Potencjalny klient, kiedy trafi na stronę www, może mieć mn...
Historia komunikacji na chacie
Rozmowy prowadzone z klientem za pomocą chata są szybkim i prostem sposobem na wymianę informacji. Gdy na bieżąco prowadzimy konwersację przeważnie pa...
Zamykanie rozmowy na czacie
Każdą konwersację, która została zakończona, należy zamknąć, by łatwiej było zapanować nad rozmowami w toku. Aby zakończyć rozmowę, należy kliknąć 3...
Filtrowanie rozmów na czacie
W Sugesterze w łatwy sposób można filtrować rozmowy na czacie. Obecnie dostępne są 2 filtry: filtr “Operator” - pozwala na wyszukanie rozmów konkre...
Odpowiadanie na rozmowę na czacie
Każdy z użytkowników, który jest delegowany do obsługi czatu widzi liczbę rozpoczętych rozmów na czacie w postaci czerwonego kółeczka z cyfrą przy zak...
Odpowiedź na pytanie na czacie gdy klient opuścił już czat
W sytuacji, kiedy klient zada pytanie na czacie i opuści konwersację, możemy mu wysłać odpowiedź na czacie oraz wysłać mail. Dzięki temu nawet jeśli k...
Szablony odpowiedzi na czacie
Rozmowy z klientami często zawierają powtarzalne elementy - powitania, pożegnania czy odpowiedzi na popularne pytania. Żeby zaoszczędzić czas, można s...
Lista szablonów odpowiedzi
Szablony odpowiedzi na czacie przyśpieszają komunikację z klientami. Często zadawane pytania mogą być obsłużone przygotowanymi odpowiedziami, dzięki k...
Jak dodać Sugester live chat do IAIShop (IdoSell Shop)
Skrypt Live Chatu Sugester można dodać do IAIShop (IdoSell Shop) za pomocą opcji dodatki HTML i JavaScript. Po zalogowaniu się do platformy IAI-Shop....
Jak dodać Sugester live chat do platformy WordPress/WooCommerce?
Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie WooCommerce (lub zwykłej strony opartej o Wordpress) wykonaj następujące kroki: Skopiuj ...
Jak dodać Sugester live chat do platformy Shoper?
Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie Shoper wykonaj następujące kroki: 1. Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekst...
Jak dodać Sugester live chat do platformy Sky-Shop.pl?
Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie Sky-Shop.pl wykonaj następujące kroki: Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekst...
Jak dodać Sugester live chat do platformy Shoplo?
Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie Shoplo wykonaj następujące kroki: Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekstowego...
Jak dodać Sugester live chat do platformy Volusion?
Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie Volusion wykonaj następujące kroki: Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekstowe...
Jak dodać Sugester live chat do platformy Shopify?
Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie Shopfiy wykonaj następujące kroki: Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekstoweg...
Jak dodać Sugester live chat do platformy Bigcommerce?
Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie Bigcommerce wykonaj następujące kroki: Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekst...
Jak dodać Sugester live chat do platformy RedCart?
Aby dodać Sugester live chat do Twojego sklepu w platformie RedCart wykonaj następujące kroki: Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekstoweg...
Jak dodać Sugester live chat do platformy Click Shop (Home.pl)?
Aby dodać czat do swojego sklepu Click Shop wykonaj następujące kroki: Skopiuj skrypt live chatu Sugester do pliku tekstowego lub schowka. Znajdzies...