Obsługa połączeń
Lista tagów do rozmów
Podczas pracy z klientem bardzo ważne jest, by wiedzieć jakie sprawy zgłaszane są najczęściej podczas rozmów telefonicznych, a które zagadnienia są je...
Wykonywanie połączenia przez ikonę słuchawki na karcie klienta
Jeżeli do wykonywania połączeń korzystasz z ikonki niebieskiej słuchawki na karcie klienta, pamiętaj że połączenie jest wywoływane przez funkcję Autoc...
Kasowanie połączeń z listy
Czasem może zdarzyć się, że będziesz potrzebował skasować jakieś połączenia z Twojej listy VOIp. Jeśli zajdzie taka potrzeba, wystarczy że wejdziesz n...
Dodawanie notatki do rozmowy
Korzystając z modułu VOIP w Sugesterze masz możliwość dodania po każdej rozmowie krótkiej notatki, która przypomni Ci jakie tematy były poruszane podc...
Wyszukiwarka połączeń
Korzystając z modułu VOIP, masz możliwość szybkiego zweryfikowania poszczególnych połączeń lub konkretnego pracownika obsługującego telefony. Wystarcz...
Dodawanie tagu do rozmowy VoIP
Dodaliśmy do Sugestera możliwość tagowania rozmów VoIP. Dzięki temu łatwiej będziesz mógł odnaleźć konkretną rozmowę (np dotyczącą określonego tematu...
Jak odbierać rozmowy telefoniczne na komputerze za pomocą programow np. Zoiper Pro lub Bria (dawne X-lite)
Jedną z najważniejszych zalet korzystania z telefonii VoIP jest możliwość prowadzenia rozmów bez używania tradycyjnego aparatu telefonicznego. Wystarc...
Statusy rozmów w module VoIP
Moduł VoIP Sugestera pozwala na dokładne śledzenie statusu każdej rozmowy. Poniżej zamieszczamy opisy poszczególnych statusów informujących o technicz...
Opis oznaczeń i kolorów w module VoIP
Lista rozmów w podłączonej usłudze VoIP znajduje się w górnym menu w zakładce VoIP. Po każdej zakończonej rozmowie (lub podczas jej trwania) można wej...