Formularze i NPS
Tworzenie formularzy, ankiet i zbieranie danych
Jak dodać własne style CSS / Javascripty do formularza
Aby dodać kod CSS do formularza należy przy edycji/tworzeniu formularza rozwinąć “więcej opcji” i tam w polu “html przed formatką” dodać kod CSS modyf...
Zaawansowana konfiguracja formularzy (mapowanie)
Formularze mogą zbierać dowolne dane. W zależności od Twoich potrzeb, możesz je udostępnić użytkownikom, by gromadzić np. dane rejestracyjne, zgłoszen...
Jak dodać formularz na stronę Wordpress
Dodanie formularza stworzonego w Sugesterze do strony internetowej jest bardzo proste - wystarczy osadzić w źródle strony krótki kawałek kodu. W tym a...
Automatyczne uzupełnianie kategorii klienta w CRMie w zależności od podstrony, z której klient wypełnił formularz
Opcja ta jest dostępna przy mapowaniu formularza na klienta. Możesz ją wdrożyć jeśli wykorzystujesz w swoim CRMie kategorie do grupowania klientów. Wy...
Jak ustawić, by formularze i ich wyniki były widoczne tylko dla określonego działu
Jeśli masz w firmie kilka działów i każdy z nich korzysta z formularzy, przy czym używa ich do innych celów, być może nie ma potrzeby, by pracownicy t...
Jak sprawić żeby klient mógł decydować do którego działu w firmie wpadnie jego zgłoszenie
Aby klient mógł zdecydować, do którego działu wpadnie jego zapytanie wysłane przez formularz na stronie trzeba wykonać następujące kroki: W stworzon...
Integracja formularzy z Google Ads lub Google Analytics
Formularze w Sugesterze mogą pomagać w śledzeniu konwersji klientów. Każdy formularz po wypełnieniu można przekierować na podstronę (w ramach swojej s...
Listy formularzy
Wykorzystując w Sugesterze kilka różnych formularze tworzy się lista, do której w każdej chwili można zajrzeć i prześledzić najważniejsze informacje. ...
Kto może obsługiwać formularze - role w formularzach
Domyślnie dostęp do formularzy - podglądu, obsługi, wyników mają wszyscy użytkownicy (oprócz domyślnej roli Gość i Użytkownik ograniczony do helpdesku...
Aktywności systemowe w formularzach
Aktywności systemowe w formularzach umożliwiają dokładne śledzenie działań wykonywanych na danym formularzu. Dzięki nim można szybko sprawdzić kto, ki...
Tworzenie formularzy
W Sugesterze możesz tworzyć formularze, z których dane będą zbierane i dostępne w systemie. Treść wypełnionego formularza może być też automatycznie w...
Wysyłanie wiadomości na adres e-mail wprowadzony w formularzu
Można w Sugesterze stworzyć formularz, przez który klienci będą zgłaszali np usterki zakupionego sprzętu. Jeśli po wypełnieniu formularza, klient ma ...
Jak usunąć formularz
Aby usunąć formularz z systemu, kliknij w zakładkę Formularze z górnego menu i przejdź do listy formularzy. Następnie znajdź na liście formularz, któr...
Kopiowanie formularzy
W razie potrzeby stworzenia kilku takich samych formularzy lub podobnych, różniących się nieznacznie, nie trzeba każdego formularza tworzyć osobno, za...
Usuwanie pól w formularzu
Aby usunąć pole w formularzu należy: wybrać z listy formularz i kliknąć Edytuj, rozwijając ikonkę klucza w prawym górnym rogu kliknąć na ikonkę kos...
Jak wysłać link do formularza w mailu
W Sugesterze oprócz możliwości umieszczenia formularza na stronie www, mamy też możliwość wysłać bezpośredni link do formularza w wiadomości email. Mo...
Dodawanie załącznika do formularza
Do każdego stworzonego w Sugesterze formularza można dodać pole typu “Załączniki”. Dzięki niemu klient będzie mógł dodać potrzebne przy wypełnianiu fo...
Zmiana kolejności wyświetlania pól w formularzu
Pytania w formularzu można układać w dowolnej kolejności, niekoniecznie tak jak zostały dodane podczas tworzenia formularza. Aby zmienić położenie ko...
Jak stworzyć badanie NPS
Badanie NPS, czyli Net Promoter Score, to prosty sposób na poznanie poziomu zadowolenia Twoich klientów. Po zakończeniu badania otrzymasz jeden wynik ...
Anonimowe wypełnianie ankiety
Ankiety w Sugesterze możesz wykorzystywać na wiele sposobów. Jest to na pewno najlepsze narzędzie, by poznać opinię Twoich klientów czy współpracownik...
Ankieta NPS - do czego służy i jak z niej korzystać
W tym artykule opisujemy: Co to jest ankieta NPS i jakie płyną z niej korzyści Jak wygląda ankieta NPS i gdzie ją znaleźć w systemie Jak czytać wy...
Sortowanie w wynikach formularzy
Jeśli chcesz w szybki sposób przefiltrować np. wszystkie wyniki formularz od najstarszych do najnowszych lub ułożyć je, by pozycje wyświetlane kolumna...
Wyniki formularzy
Dzięki formularzom w Sugesterze można np. zbadać opinię klientów na temat nowego produktu, zbadać poziom satysfakcji klientów lub pracowników, czy też...
Wyszukiwanie w wynikach formularzy
Sugester umożliwia korzystanie z kilku formularzy jednocześnie. Wyniki zapisywane są w postaci wygodnej tabeli, do której użytkownik ma dostęp, klikaj...
Przykłady formularzy - formularz kontaktowy na stronę
Formularzy w Sugesterze można używać na wiele sposobów. Jednym z nich jest wykorzystywanie formularzy do komunikacji z klientem. Poniżej przedstawiam...
Szablony formularzy
W Sugesterze masz możliwość tworzenia różnego typu formularzy, które będą zbierać dla Ciebie najważniejsze informacje. Tworząc taki formularz, możesz ...
Przykłady formularzy - newsletter
Formularzy z Sugestera można użyć jako formatki do zapisania się na newsletter. Poniżej 3 przykłady formularzy dla newslettera. Aby osadzić tak wygl...
Dodawanie linku do regulaminu w formularzu
Tworząc formularz możemy w jego treści dodać link kierujący klienta do regulaminu znajdującego się na jednej z naszych podstron. Poniższy przykład mo...
Przykłady formularzy - formularz reklamacyjny
Formularze w Sugesterze można wykorzystać do zbierania reklamacji od klientów dotyczącej produktu lub usługi. Poniżej przedstawiamy przykład formula...