Jak dodać skrzynkę e-mail do Sugestera

Utworzono: 2015-08-14
Ostatnia aktualizacja: 2024-07-26

Liczba odwiedzin posta: 7220

Sugester posiada opcję wysyłania poczty z własnych adresów mailowych. Możesz dodać do swojego konta w Sugesterze wiele adresów mailowych z różnych domen (np. ja@firma.pl i ja@mojafirma.com). 
 

Uwaga: poniższe ustawienia pozwalają tylko wysyłać pocztę z Sugestera. Aby odbierać pocztę z własnych skrzynek w Sugesterze, musisz przekierować ją na unikalny adres, który znajdziesz w edycji skrzynki w polu Adres przekierowania. Opisujemy to ogólnie i na przykładzie Gmaila w artykułach Przekierowanie Gmail, oraz Odbieranie maili w Sugesterze.


Nową skrzynkę mailową dodasz do swojego konta przez Ustawienia > Konfiguracja poczty e-mail > Skrzynki e-mail. W tym miejscu kliknij Dodaj skrzynkę e-mail (lub Edytuj, jeśli chcesz zmienić ustawienia wcześniej dodanej skrzynki). Zobaczysz następujące opcje:

screenshot ksss

Oznaczają one po kolei:

  • E-mail - adres e-mail, który chcesz skonfigurować (np. ja@firma.pl).
  • Nazwa - nazwa jaka będzie wyświetlana u odbiorcy (np. Jan Kowalski | Firma.pl).
  • Użytkownik przypisany- wybierz użytkownika, do inboxu którego, będą przychodzić wiadomości z tej skrzynki. Jeśli pozostawisz pole puste - wiadomości będą przychodzić do folderu "Do przydzielenia".
  • Kto może wysyłać - w tym miejscu możesz określić którzy użytkownicy Twojego konta na Sugesterze mogą wysyłać pocztę z tego adresu.
  • Używaj własnej poczty SMTP - tutaj można skonfigurować wysyłkę za pomocą naszych serwerów u innych dostawców oraz dowolnego własnego serwera SMTP. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.
 
Ważne: Dla polskich kont zalecamy wybór dostawcy Emaillabs. Wystarczy w polu Dostawca poczty wybrać Emaillabs i kliknąć Zapisz na dole strony. Instrukcję znajdziesz tutaj. Przed wybraniem tego dostawcy upewnij się, że masz ustawione DKIM dla Emaillabs. Instrukcja dotyczy tylko wysyłania przez nasze serwery na Emaillabs. Jeśli posiadasz swoją pocztę na tym serwerze i chcesz wysyłać wiadomości przez swój serwer, jako dostawcę poczty w oknie Dostawca poczty wybierz Inny dostawca (Własne SMTP). 


Dostępni dostawcy poczty:
 
Sendgrid 
Mailgun - zalecany przy wysyłce mailingu przez nasze serwery
EmailLabs - zalecany przy wysyłce maili w Polsce i za granicę
Microsoft - instrukcję do ustawienia SMTP dla Microsoft znajdziesz tutaj 
Gmail - darmowa poczta Google. Wybierz, jeśli korzystasz z Gmaila albo Google Workspace.
Inny dostawca - wybierz, jeśli korzystasz z własnego serwera pocztowego (np. w Home.pl, Nazwa.pl itp.).
 
  • Stopka - stopka będzie doklejana na końcu każdego emaila wysłanego z tego adresu. Możesz w niej korzystać ze zmiennych Handlebars.
  • Adres przekierowania - użyj tego adresu, jeśli chcesz w Sugesterze odbierać maile ze swojej dotychczasowej poczty
  • Asystent maili - pozwala zaoszczędzić czas i kieruje korespondencję od nieznanych adresatów do folderu Do przydzielenia
  • Limit wysyłania na godzinę - jeśli korzystasz z własnego SMTP i masz ograniczenia na serwerze w ilości wysyłanych maili, wstaw tu liczbę maili, jaka ma się wysłać w ciągu godziny. Ustawienie dotyczy wyłącznie wysyłania kampanii mailingowych.
  • Automatyczne odpowiedzi - pozwala skonfigurować automatyczne odpowiedzi na maile wysyłane na ten adres mailowy. Więcej piszemy w artykule Automatyczne odpowiedzi na maile.
  • Ocena komunikacji - po zaznaczeniu tej opcji do wiadomości będzie doklejana krótka ankieta dotycząca jakości korespondencji, pozwalająca sprawdzić opinie klientów. Więcej o tej opcji przeczytasz w artykule Ocena komunikacji mailowej.
  • Język - wybierz język, w jakim odbywa się zazwyczaj korespondencja z tego adresu - będzie to również język oceny komunikacji.
  • Dział - dział, do którego automatycznie będą przypisywane maile wysłane na ten adres. Oznacza to, że będą dostępne tylko dla osób przypisanych do tego działu oraz właściciela konta.
  • Projekt - projekt, do którego automatycznie będą przypisywane maile wysłane na ten adres. Oznacza to, że będą dostępne tylko dla osób przypisanych do tego projektu oraz właściciela konta.
  • Klient - klient, z którym automatycznie powiązane będą maile wysyłane na ten adres. Przydatne, jeśli w Twojej firmie zakładacie oddzielne skrzynki do kontaktu ze szczególnie ważnymi kontrahentami.
  • Rodzaj zgłoszenia - w zależności od wybranej tutaj opcji, maile przychodzące na dany adres będą miały w Sugesterze postać e-maila, błędu lub zadania.
  • Domena do kampanii e-mailingowych - Sugester pozwala na śledzenie otwarć maila oraz kliknięć w link w nim zawarty. Jeśli nie chcesz tego robić przez domenę sugester.pl, użyj opcji Email Tracking White Label. W tym celu podepnij swoje konto w Sugesterze pod własną domenę i wpisz w tym miejscu jej adres.
  • Skrzynka prywatna - maile wysłane i odbierane z tej skrzynki będą widoczne tylko dla jej właściciela
  • Aktywny - czy z danej skrzynki można wysyłać korespondencję, czy jest widoczna w menu etc.

Ważne: Jeśli planujesz wysyłać z Sugestera kampanie mailingowe, rekomendujemy dodanie skrzynki dedykowanej tylko do grupowej wysyłki maili. Poprawi to dostarczalność i ocenę takich wiadomości.

​​​​​​

Zarządzaj całą swoją firmą w jednej aplikacji. Wypróbuj Sugester przez 30 dni za darmo!

Rozpocznij darmowy okres testowy


Powrót


Dodaj komentarz