1. Sugester - Baza Wiedzy
2. Pierwsze kroki w konfiguracji

Pierwsze kroki w konfiguracji

• Użytkownicy/Grupy 9

  • Dodawanie użytkownika do systemu
  • Edycja profilu użytkownika
  • Graficzne oznaczenie użytkownika na liście
  • Grupy
  • Usuwanie użytkownika z systemu
  • Wyszukiwanie użytkowników
  • Zapraszanie użytkownika z innego konta
  • Zawieszanie użytkownika w systemie
  • Zmiana właściciela konta

• Nadawanie dostępu do danych 5

  • Działy - zarządzanie wieloma działami z jednego konta
  • Jak ustawić strukturę uprawnień, aby uzyskać pracownika i kierownika działu
  • Domyślne poziomy uprawnień użytkowników
  • Uprawnienia (role) użytkowników
  • Ukryte pola w ustawieniach roli

• Bezpieczeństwo danych 9

  • Dwustopniowa weryfikacja logowania za pomocą SMS
  • Automatyczne blokowanie systemu po okresie bezczynności
  • Dostęp do konta tylko z określonych adresów IP
  • SSL przy własnej domenie
  • Weryfikacja adresu email użytkownika
  • Weryfikacja adresu notyfikacji
  • Weryfikacja skrzynki email
  • Dwuetapowa weryfikacja podczas logowania przez mail
  • Wymuszenie dwustopniowej weryfikacji logowania przez SMS

• Konfiguracja konta 11

  • Aktywowanie modułów w Sugesterze
  • Jak dodać skrzynkę e-mail do Sugestera
  • Jak przypisać skrzynkę mailową do użytkownika
  • Odbieranie e-maili w Sugester Helpdesk
  • Jak dodać bazę wiedzy do swojego konta
  • Co to jest SSL?
  • Jak zmienić adres konta?
  • Jak dodać Forum Sugestii do swojego konta
  • Zarządzanie podstronami
  • Kolory statusów dla maili, zadań, interesów i klientów

• Customizacja konta 15

  • Kategorie w Sugesterze
  • Statusy w Sugesterze
  • Blokowanie pól na karcie klienta (brak możliwości edycji)
  • Dodanie do menu górnego nowego podmenu PRZED jakimś elementem
  • Forum pod własną domeną
  • Pola własne w systemie
  • Sugester w kolorach Twojej firmy i z Twoim logo
  • Sugester pod własną domeną
  • Ukrycie pól na karcie klienta za pomocą CSS na przykładzie pól: fax, avatar, stanowisko
  • Ukrycie pól na karcie klienta za pomocą Javascriptu

• Podstawowe operacje 9

  • Moduły w Sugesterze
  • Zakładanie konta i logowanie do systemu
  • Dane Twojej firmy w Sugesterze
  • Jak jednym kliknięciem zmienić status/dział/osobę odpowiedzialną/tag na liście klientów
  • Zmiana nazwy/prefiksu konta
  • Możliwość własnego komponowania tytułu podstron wyświetlanych zakładek w Sugesterze
  • Funkcja Zastępstwo / Wakacje
  • Jak odzyskać lub zmienić hasło do konta w Sugesterze
  • Sprawdzanie limitów na koncie

• Warto wiedzieć 14

  • Program partnerski w Sugesterze
  • Jak zbadać ID statusu?
  • Jak zgłosić nam problem z systemem?
  • Gdzie znajdę nazwę swojego konta w Sugesterze?
  • Darmowy okres testowy w Sugesterze
  • Dodawanie nowych funkcjonalności do Sugestera
  • Jak opłacić konto w Sugesterze
  • Jak udzielić dostępu Pomocy Technicznej?
  • Adres IP biura - weryfikowanie obecności w pracy
  • Sugester w drupalu